Constitution du dictionnaire Insight
Coheris CRM

Créer les mesures et les indicateurs du reporting du CRM

Enjeux de la formation

Concevoir un dictionnaire pour construire de l’analyse dans Liberty Insight.

Ce que vous apprendrez

Utiliser les outils nécessaires à la création de dimensions et d’indicateurs permettant l’analyse des données CRM.

Pré-requis

Le suivi de la session de fo rmation « Les process métier et l’administration fonctionnelle » est requis.

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Profils des participants

Vous êtes intégrateurs, administrateurs fonctionnels ou techniques et travaillez déjà avec l’outil Coheris CRM ou envisagez d’acquérir une licence prochainement. Vous souhaitez être rapidement autonome sur l’utilisation de votre outil.

Programme de la formation

  • Présentation :
    • Objectif.
    • Organisation.
    • Caractéristiques générales.
  • Extraction des données :
    • Notion de Dictionnaire.
    • Jointures.
  • Enrichissement du dictionnaire :
    • Listes de valeurs.
    • Création d’expressions calculées.
  • Déploiement.

Conditions de réalisation

Groupes de 8 personnes maximum. La formation est animée en conférence par un expert de la solution CRM, formateur agréé Coheris.

Méthodes pédagogiques

Présentation PowerPoint et utilisation de la solution. Un support de cours est fourni à chaque stagiaire. Une large place est accordée aux questions/réponses

Informations pratiques

La formation utilisateur se déroule en 1 jours consécutifs avec 7h de formations par jour, de 09h à 17h
Formation éligible à l’OPCA : en savoir plus.
Paiement : nous contacter.

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