Coheris Care : Quand l'excellence de votre service client passe par son agilité

La clef de la fidélité de vos clients, c'est un service client agile et performant, soutenu par une connaissance riche et structurée autour de ses interactions clients.


schema coheris care

Issue d'une profonde connaissance des enjeux d'un service client à travers ses activités CRM, Coheris a souhaité développer un produit exclusivement dédié aux services clients, pour répondre en profondeur à leurs attentes...

 

 

Solution de gestion de la relation client, Coheris Care vous aide à :

 
  • Structurer vos processus internes
  • Optimiser les interactions avec vos clients, en multicanal
  • Capitaliser sur la connaissance client pour anticiper
  • Conquérir de nouveaux ambassadeurs sur les réseaux sociaux
  • Garantir la qualité du service rendu
  • Mesurer et analyser la performance des équipes
  • Piloter efficacement les activités de vos équipes

 

 

Coheris Care c'est la réponse agile pour accompagner votre stratégie relationnelle et optimiser vos services clients et centres d'appels partout dans le monde et sur le web !


 

Les + 

  • Un outil 100% dédié support client
  • Connecté avec les média sociaux
  • Référentiel unique pour tous les sites et services
  • Gestion de contacts entrant/sortant en multicanal 
  • Accès multisite et multilingue

 

En savoir plus

 

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Coheris Care

 


 

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réseaux sociaux FOCUS : Social CRM

 

Coheris propose un CRM Social évolué, apte à répondre à vos exigences de communication sur le web et les réseaux sociaux. Il capte et communique en particulier avec vos communautés privées.

 

 

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