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La connaissance client, la clé d’une relation plus profitable
Découvrez en vidéo comment VEGA France a pu optimiser son ciblage et son ROI avec l’aide de l’équipe Connaissance Client de Coheris et de l’outil Coheris Analytics SPAD.
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Nous avons présenté les nouveautés de la solution Coheris CRM suite lors du salon Stratégie Client. Pour les professionnels n’ayant pas eu la chance d’y participer, découvrez en vidéo les nouveaux modules Social, Textmining et analytiques.
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2016, une année customer centric ?
Placer le client au cœur des dispositifs marketing impose de grands chantiers, il faut prendre en compte les technologies qui ne le quittent plus.
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Le Groupe Pasteur Mutualité développe la mobilité commerciale et optimise ses campagnes marketing avec Coheris CRM.
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Zoom sur le Tchat to Community.

De nouvelles formes de service client comme le tchat to community fleurissent, à l’instar des agents virtuels intelligents.

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13%

 

C’est la part d’entreprises BtoB ayant mis en place une communauté de clients pour partager les expériences, les astuces, etc.

Source :Usine digitale

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