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NEWSLETTER – SEPTEMBRE 2014

Tendance Marché
Les 5 tendances du CRM qui révolutionnent (déjà) la relation client !

En quelques années, le CRM a fait bien des progrès, qui si l’on en suit la tendance, vont connaître prochainement un fort intérêt de la part des décideurs. Gartner en témoigne d’ailleurs dans son rapport sur le CRM […]

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Actualité produit
Sortie de la nouvelle version de sa solution CRM, Coheris CRM suite 5.8

Couvrant l’ensemble des besoins d’une organisation en matière de service et relation client, la nouvelle version de Coheris CRM suite permet à ses utilisateurs une grande autonomie et plus de productivité[…]

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Nouveauté
Formations Customer 1 Data intelligence : Transformez l’information en conaissance actionnablesans pré-requis

La donnée représente un des plus gros challenge actuel en entreprise. Notre sélection de cours dédiée à la Customer et Data Intelligence vous livre les clés pour appréhender et mettre en oeuvre des projets Big Data et Data mining, au service de vos actions marketing.

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EDITO

Cher lecteur,

Une rentrée très riche en nouveautés chez Coheris. A l’honneur dans cette édition : le CRM, le témoignage de l’Armée de Terre, mais aussi notre nouvelle filière formation sur un sujet très actuel: Big data et Customer intelligence. Côté agenda, ne manquez pas notre prochain Afterwork sur la Connaissance client.

Lucette Gaillard – Directrice marketing.

AGENDA

After Work : La connaissance client au service de la performance de l’entreprise
16 Octobre 2014 de 18h à 20h

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A LA UNE SUR LE BLOG

A la rentrée, adoptez le Cloud !

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CHIFFRE DU JOUR

41% des dépenses en CRM sont réalisées en mode SaaS

Source : Gartner

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