CRM & Customer IntelligencePilotage des Forces de ventes

Coheris CRM Merch
Logiciel Merchandising au service de votre stratégie

Coheris CRM Merch, un logiciel Merchandising au service de votre stratégie de conquête

Accompagner la négociation, la décision et le développement de votre présence en grande distribution et en circuits sélectifs grâce au logiciel merchandising de Coheris

Dans un contexte économique difficile et fortement concurrentiel, la guerre des prix, la pression promotionnelle ou la réduction des coûts ne sont plus les seules solutions à privilégier pour préserver ses marges et défendre son chiffre d’affaires. Fournisseurs et distributeurs doivent collaborer ensemble afin de développer l’excellence opérationnelle en point de vente. Il est primordial d’apporter aux consommateurs une réponse adaptée, en proposant le bon assortiment, un merchandising efficace et une gestion pertinente des linéaires pour limiter les ruptures ou la casse.

Véritable outil d’aide à la négociation et à la décision, le logiciel merchandising Coheris CRM Merch est dédié aux différents acteurs du merchandising. Il permet d’optimiser l’agencement du linéaire, accroître la visibilité de vos produits et booster vos ventes et parts de marché.

Le logiciel merchandising Coheris CRM Merch vous accompagne dans l’application de votre stratégie

Couvrant les étapes clés de la mise en place d’une stratégie merchandising, Coheris CRM Merch vous permet notamment de :

  • simuler une stratégie d’implantation efficace,
  • maîtriser les leviers du linéaire et de l’assortiment,
  • développer les parts de marché des catégories produits,
  • d’optimiser la rentabilité des linéaires,
  • d’adapter facilement vos recommandations aux spécificités des points de vente,
  • mener une négociation argumentée,
  • piloter les échanges fournisseurs – distributeurs.

Simulation du linéaire et valorisation de l’offre

Pour apporter de la valeur à la catégorie, il faut savoir accompagner le consommateur dans sa lecture du linéaire, susciter l’achat d’impulsion et générer du trafic en point de vente. En effet, le produit doit se vendre seul en point de vente, il est donc primordial d’aider le consommateur à se repérer, à comprendre l’offre.

Avec le logiciel merchandising Coheris CRM Merch, vous simulez l’organisation des linéaires en prenant en compte l’arbre de décision du consommateur, les performances des différentes familles de produits, tout en y intégrant les contraintes de gestion du distributeur.

Vous pouvez soutenir vos recommandations d’implantation par l’intégration d’éléments de balisage, de meubles cross-merchandising… L’utilisateur se déplace dans le point de vente représenté en 3D, visualise l’impact de la PLV, des îlots promotionnels et des autres supports de vente, pour vivre le linéaire tel que le consommateur le perçoit.

Exécution opérationnelle en point de vente

Avec Coheris CRM Merch, vous relayez de manière efficace auprès de vos équipes sur le terrain vos recommandations d’implantation pour une mise en place locale adaptée.

Vous déclinez facilement vos recommandations d’implantation aux points de vente en prenant en compte les spécificités locales en terme de linéaire, d’assortiment, et de performances. Vous éditez des présentations powerpoint personnalisées, intégrant les éléments clés de votre stratégie merchandising, afin de relayer votre message auprès des points de vente.

Le logiciel merchandising s’intègre parfaitement à Coheris CRM Trade, l’offre SFA (Sales Force Automation) de Coheris, destinée aux mêmes entreprises.
La réalité des linéaires sur le terrain, remontée par les forces de vente, est comparée aux planogrammes négociés pour relever tous les écarts. L’implantation du linéaire peut alors être corrigée et l’efficacité commerciale globale se trouve optimisée à moindre coût.

Analyse de la performance

Avec le logiciel merchandising, vous bénéficiez des outils nécessaires à l’analyse et à l’optimisation de vos recommandations d’implantations. Vous mesurez en temps réel l’impact de vos actions lors de l’élaboration ou l’ajustement de votre planogramme, via le suivi des indicateurs clés.
Vous identifiez des écarts d’assortiment (vs un relevé, un plan enseigne..) en un clic, vous permettant ainsi d’agir immédiatement sur la présence de produits. Vous travaillez facilement les leviers d’action par la comparaison avec différentes sources d’informations (données point de vente, données de marché, remontées des plans terrain…).

Principales fonctionnalités du logiciel merchandising Coheris CRM Merch

Information complète et cohérente

Centralisation de tous les éléments d’une stratégie merchandising opérationnelle : produits, hiérarchies et multi-segmentation, bibliothèques de mobiliers et de décorations, données clients et marchés,…

Organisation globale du point de vente

Approche catégorielle globale : positionnement des catégories dans l’univers, organisation des familles/sous-familles, orchestration des recommandations opérationnelles via le plan à la référence.

Génération automatique de planogrammes

Définition et déclinaison des plans de masse. Elaboration de scénarios de règles métiers. Implantation automatique d’un assortiment produits dans le respect du plan de masse, des règles métiers et des contraintes de gestion.

Théâtralisation de l’univers de vente

L’organisation de la catégorie est soutenue par l’intégration du balisage et l’application du guide merchandising dans la vision 3D : orientation des linéaires, intégration de l’environnement (caisses, consommateurs…), de meubles cross-merchandising et d’éléments de communication.

Travail collaboratif en ligne

Partager un planogramme avec un chef de rayon via Internet, sans avoir à se déplacer, en discuter par téléphone, le modifier et le réafficher sur le champ, font partie des capacités collaboratives uniques du logiciel merchandising Coheris CRM Merch.

Optimisation et analyse de planogrammes

  • Identifier les leviers d’action en comparant différentes sources d’information : plans, données de marché etc.,
  • Optimiser la gamme et l’espace linéaire occupé en réallouant les facings selon vos contraintes de gestion ou de rendement,
  • Mettre en exergue les écarts d’assortiment,
  • Analyser des univers de lieu de vente avec la consolidation des études (synthèse des plans par enseigne, région etc.),
  • Piloter les équipes en suivant les objectifs de part de linéaire, de présence, de performance…,
  • Editer automatiquement des présentations PowerPoint.

Les bénéfices du logiciel merchandising Coheris CRM Merch

  • Assurer la mise en place d’une stratégie merchandising optimisée en terme de gestion et de séduction.
  • Gagner en productivité et efficacité dans l’adaptation aux réalités et contraintes du point de vente.
  • Compresser les coûts (rupture, casse produits…) et développer le CA de la catégorie.
  • Favoriser la collaboration Distributeurs / Fournisseurs.
  • Suivre et piloter les actions menées en points de vente.

Partager cette page :