infographie COHERIS IDC - Analytique Connaissance Client

Vous vous interrogez quant à la meilleure stratégie d’entreprise à mettre en place pour améliorer votre relation client?
Comment mieux connaître ses clients aujourd’hui? Comment analyser les données client pour en tirer profit? Quels outils disponibles sur le marché?

La capacité de l’entreprise à analyser la diversité des données disponibles pour les transformer en information intelligente est un enjeu de taille. Cet enjeu nécessite de redéfinir le modèle d’entreprise afin de positionner les données au cœur d’un nouveau modèle de gestion de la relation client (modèle « data-driven »).

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