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Offre d'emploi

Vous avez un profil de Consultant CRM et vous souhaitez vous investir dans des projets innovants ? Postulez à l’offre Consultant CRM!

Dans le cadre de son développement, Coheris recherche un Consultant CRM.
Poste en CDI basé à Suresnes (92) à pourvoir dès que possible.
Salaire selon profil – statut cadre.
Avantages : mutuelle, titres restaurant, participation et intéressement.
Référence de l’offre : CLI01

 

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction Clients, au sein d’une équipe dynamique et expérimentée, vous jouez un rôle clé dans l’intégration des solutions logicielles à très forte valeur ajoutée (software, consulting, paramétrage, développements spécifiques, maintenance).

En tant que Consultant(e), vous participez à la réalisation de projets nationaux et internationaux de mise en œuvre de nos logiciels de CRM, comprenant également une dimension Business Intelligence. Dans le cadre de votre mission dans des environnements métiers variés et au sein de clients de renommée, vous participerez à :

  • L’animation des ateliers de recueil des besoins de nos clients,
  • La rédaction des spécifications fonctionnelles,
  • La personnalisation de nos solutions,
  • L’intégration de nos solutions au SI de nos clients,
  • L’accompagnement des utilisateurs.

En contact avec nos clients et sous le pilotage d’un chef de projet fonctionnel, vous prenez part aux diverses réunions de définition, d’avancement, de validation et de recette de projets.
En complément de vos missions, vous pourrez participer à des travaux internes autour du CRM, tels que des réponses à des appels d’offres.

Une formation à nos produits sera assurée au démarrage du poste.

 

Votre profil

De formation ingénieur (Bac+4/5 informatique), vous avez une expérience significative dans les phases d’étude et d’intégration de solutions CRM. Vous possédez une bonne connaissance des processus métier de gestion de la relation client ou des forces de vente, ainsi que des connaissances techniques des environnements Web (HTML, CSS, Javascript, …).

Vous avez connaissance d’outils d’accès à des bases de données (Oracle, MySQL, MS SQL Server) ainsi que d’un ou plusieurs ETL (SSIS, Talend, …).
Disponible pour de courts séjours en province et/ou à l’étranger pour des phases d’analyse ou d’accompagnement.

Avec un bon relationnel et des qualités de communication, vous appréhendez avec curiosité les métiers de nos clients.  Un anglais courant est nécessaire dans un contexte de développement tourné vers l’international.

Compétences techniques requises :

  • Concepts et outils CRM et SFA
  • Architectures C/S et Web (J2EE), .Net, language SQL
  • Modélisation des données et des traitements
  • SGBD relationnels (Oracle, MySQL, MS SQL Server), multidimensionnels, et leurs langages
  • ETL
POSTULER A L'OFFRE CONSULTANT(E) CRM

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