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Offre d'emploi

Vous avez un profil d’ingénieur études et développement Business Intelligence et vous souhaitez vous investir dans des projets innovants ? Postulez à l’offre Ingénieur Avant-Vente CRM (H/F) !

Dans le cadre de son développement, Coheris recherche un Ingénieur Avant-Vente CRM (H/F).
Poste en CDI basé à Suresnes (92) à pourvoir dès que possible.
Salaire selon profil – statut cadre.
Avantages : mutuelle, participation et intéressement.
Référence de l’offre : AVO2

Description

L’ingénieur Avant-Vente CRM intervient principalement comme référent technique et fonctionnel sur les différentes affaires prioritairement SFA, tant sur la partie COHERIS CRM Trade que la partie COHERIS CRM Merch en exploitant et mettant en valeur les solutions.

Il ou elle intervient à chacune des étapes clés de l’Avant-Vente : aide à l’analyse des besoins, aide à la réponse aux cahiers des charges, maquettages, démonstrations des solutions COHERIS CRM Trade et COHERIS CRM Merch. Il ou elle sera de plus amené(e) à participer à des projets transverses à l’entreprise. Il ou elle intervient en support des commerciaux.

Au sein de la Direction Clients, grâce à de solides connaissances en CRM mais également de véritables capacités de pédagogie et de communication, il ou elle sait prendre une posture de consultant pour prendre en charge :

  • L’analyse des besoins client et l’identification des facteurs clé de succès ;
  • La présentation des caractéristiques et des points forts de nos solutions sur les plans fonctionnel et technique ;
  • La démonstration des offres COHERIS CRM Trade et COHERIS CRM Merch ;
  • La présentation, aux partenaires et prospects, des offres de services professionnels et l’expertise de COHERIS ;
  • La rédaction des réponses à appel d’offres et/ou propositions techniques et fonctionnelles (RFI/RFP/POC) ;
  • Les premières étapes de qualification des projets (en mode forfaitaire) afin de permettre à l’équipe Delivery de prendre le relais ;
  • Etre le relais des demandes des prospects et clients auprès du Product Management ;
  • Co-animer/participer à des évènements tels que des salons, petits déjeuners et à la réalisation de documents de support à la vente ;
  • Il est force de proposition sur le contenu des roadmaps et des évolutions à venir.

Il ou elle est responsable :

  • De la solution et de la démarche proposées dans la réponse aux appels d’offre qu’il ou elle prend en charge ;
  • De la qualité et de l’adéquation des démonstrations préparées et réalisées ;
  • Des éléments de chiffrage établis dans les propositions techniques et commerciales qu’il ou elle rédige, et du respect des abaques établis au sein de l’équipe avant-vente ;
  • Du dimensionnement associé aux produits proposés (modules, nombre de licences, configurations requises);
  • Du respect des délais convenus dans le cadre des réponses aux appels d’offres.

 

Le besoin en formation aux produits et services de COHERIS sera envisagé au démarrage du poste.

Profil recherché :

De formation supérieure (Ecole de Commerce ou équivalent), le ou la candidat(e) possède une expérience significative des différentes fonctions commerciales (SFA) et merchandising chez des acteurs du monde du CPG ou de l’industrie de la santé.

Possédant d’excellentes capacités relationnelles (pédagogie, empathie, force de proposition et adaptation du discours à l’interlocuteur) il ou elle est capable de développer une collaboration de qualité avec des interlocuteurs de tout niveau chez ses clients et collègues avec rigueur et créativité.

Connaissances techniques requises :

  • Concepts et outils CRM et SFA ;
  • Concepts et outils BI et datamining sont des plus ;
  • Maitrise de l’ensemble des outils de Microsoft Office ;
  • Connaissance d’un ou plusieurs SGBDR (Oracle, SQL Server, …) ;
  • Connaissance du langage SQL.

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