Industrie
Solutions CRM & Solutions Analytics

Optimiser ses performances économiques et organisationnelles grâce à la solution CRM Industrie

Le secteur industriel recouvre toutes les activités de production en série de biens, dont l’une des classifications les plus communes oppose :

  • l’industrie manufacturière aux industries d’extraction,
  • les industries de biens de consommation aux industries de biens de production.

A noter que l’activité de commercialisation des produits de grande consommation, alimentaire et non alimentaire, et des apports de Coheris dans ce domaine sont traités dans le secteur « retail » et portent tant sur les industriels et les marques que sur les distributeurs (B2B2C).

Ainsi, l’industrie regroupe des sociétés et des marchés extrêmement diversifiés, où peuvent intervenir de nombreux intermédiaires (ex : fournisseurs, sociétés d’engineering …) sur des chaînes de valeurs plus ou moins complexes et souvent internationalisées.

La complexité de certains marchés, l’émergence de nouveaux concurrents et les ruptures technologiques imposent aux industriels des adaptations permanentes tant en terme de production, d’organisation et pilotage que de gestion de la relation client.

De la gestion de base articles aux solutions technologiques de pilotage de l’activité (Business Intelligence, CRM, KPI), mais aussi par la prédiction des risques d’impayés, Coheris accompagne ses clients industriels à optimiser leur organisation et leurs performances économiques.

Les solutions CRM Industrie & solutions Analytics Industrie qu’il vous faut :

  • CRM & Customer Intelligence
    Pilotage des forces de venteCRM Forces de Vente
    Pilotage des Forces de Vente
    Intelligent, mobile, social
    Exploitation des interactions clients
  • CRM & Customer Intelligence
    Customer IntelligenceCoheris Customer
    Intelligence
    Connaissance client et Business intelligence
    Pilotage stratégique de la relation client
    Segmentation, profiling et ciblage
  • CRM & Customer Intelligence
    Pilotage des campagnes marketingCRM Marketing
    Pilotage du ROI marketing
    Optimisation des campagnes marketing
    Connaissance client
  • Analytics & Data Intelligence
    Business Intelligence & ReportingCoheris Analytics
    Liberty
    Plateforme de Business Intelligence
    Analyse des données et pilotage de l'activité
    Déploiement d'applications analytiques
  • Analytics & Data Intelligence
    Datamining & Business AnalyticsCoheris Analytics
    Spad
    Data mining et analyse prédictive
    Interface graphique, intuitive et puissante
    Expertise méthodologique en analyse de données

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