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Comment les avis clients permettent-ils d’améliorer l’expérience client ?

Les avis clients sont une mine d'or d'informations pour améliorer l'expérience et la satisfaction des clients.

Événements

28 Jan 2020

Coheris sera présent à la Conférence Merchandising du 28 Janvier 2020

Retrouvez Coheris à la Conférence Merchandising de l'Institut du Commerce, le 28 janvier 2020 ! Découvrez les nouveau...

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Pourquoi un acteur majeur de l’industrie agro-alimentaire utilise Coheris CRM Nomad pour piloter sa force de vente ?

Notre client est une grande entreprise agro-alimentaire spécialisée dans le domaine des liquides qui commercialise ses...

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Quels sont les enjeux et les atouts du e-merchandising ?

Le merchandising est aussi une clé pour le e-commerce. Appelé e-merchandising, quels sont les enjeux et les atouts de ...

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La relation client au cœur de l’activité des forces de vente dans le secteur pharmaceutique

Comment rendre ses forces de ventes plus efficace face à une concurrence accrue dans le secteur pharma ? Qu'en est-il d...

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[Livre Blanc] Mise en conformité des applications métiers au RGPD : quel projet mettre en place ?

Quel projet mettre en place pour assurer la conformité de ses applications métiers ? Réponse dans notre livre blanc !

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Quelles sont les nouvelles tendances pour les hypermarchés ?

Les modes de consommation changent et impactent directement la grande distrbution. Quels sont les nouveaux enjeux pour l...

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Retail : comment optimiser ses performances commerciales ?

Le retail est un secteur très concurrentiel. Du smarketing au social selling, découvrez comment optimiser ses performa...

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La digitalisation de la relation client

Sites web, réseaux sociaux, applications mobiles et objets connectés : comment le digital influence la relation client...

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Relation client : l’importance de l’intelligence relationnelle

Malgré la digitalisation de la relation client, l'intelligence relationnelle devient un atout das la personnalisation.

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Le Big Data au service de la grande distribution

Le Big Data est un enjeu pour tous les secteurs. Mais comment la grande distribution peut-elle profiter de l’analyse d...

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IA : le futur de l’e-commerce

L'IA sera-t-elle une révoution pour le e-commerce ? Reconnaissance visuelle, personnalisation, ciblage : découvrez ses...

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Comment booster ses ventes grâce au merchandising ?

Véritable atout pour les points de vente physiques, comment le merchandising permet-il de booster les ventes ?

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La Datascience au service de l’expérience client

Meilleure connaissance client et personnalisation des campagnes marketing, la Data Science est un atout pour améliorer ...

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Qu’est-ce que le marketing relationnel ?

Les nouvelles technologies amènent à repenser la relation client. Découvrez les atouts du marketing relationnel !

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Le marketing au coeur du secteur de la santé

Avec l'explosion du digital et de l'automédication, le marketing est devenu inévitable pour le secteur pharmaceutique.

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Quelles sont les atouts d’une solution cloud et d’une solution on-premise ?

Solution cloud ou on-premise, il faut avant tout se questionner sur ses besoins. Découvrez les avantages de ces deux ty...

Événements

17 Oct 2019

[Webdemo] Développez vos relations avec vos clients !

Regardez le replay de la Webdemo Coheris CRM Suite animée le 17 octobre 2019 par Florence Bonhomme, Product Manager CRM...

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Qu’est-ce que la Data Visualisation ?

Avec le Big Data, la Data Visualisation devient nécessaire pour une meilleure compréhension des données. Découvrez s...

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Retail : l’analyse des données, un atout concurrentiel

Anticipation des tendances, personnalisation, fidélisation : nombreux sont les atouts de l'analyse des données dans le...

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Qu’est-ce que le marketing d’influence ?

De plus en plus utilisés par les marques pour promouvoir leurs produits, le marketing d'influence a le vent en poupe. D...

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Comment le Big Data révolutionne le secteur de l’assurance ?

Anticipation des besoins, personnalisation de l'offre, évaluation des risques : le Big Data a révolutionné le secteur...

Communiqués de Presse

Coheris annonce la sortie de la version majeure 6.0 de Coheris CRM Merch

Sortie de Coheris CRM Merch 6.0, solution dédiée au merchandising des acteurs de la grande distribution et des circuit...

Communiqués de Presse

Coheris publie son livre blanc « L’intelligence artificielle pour optimiser le traitement des messages entrants »

Le traitement efficace des messages entrants est un enjeu majeur pour les entreprises confrontées à un nombre croissan...

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Retail : les tendances de demain

Phygital, intelligence artificielle, click'n'collect : découvrez les tendances du retail demain pur favoriser la satisf...

Communiqués de Presse

Arnaud Caupin rejoint Coheris en tant que Directeur commercial et membre du Comité de Direction

Suresnes, le 10 Septembre 2019 – Coheris, éditeur de solutions logicielles dans les domaines du CRM, de l’IA et de ...

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Quels sont les atouts de la digitalisation des forces de vente ?

S'appuyer sur des outils digitaux devient de plus en plus nécessaire pour les forces de vente afin d'optimiser leurs pe...

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[Livre Blanc] L’intelligence artificielle pour optimiser le traitement des messages entrants

Les entreprises font face à une quantité de message issus de différents canaux. Comment optimiser le traitement des m...

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CRM : un outil indispensable pour la fidélisation

Indispensable pour améliorer votre fidélisation client, découvrez les atouts d'un logiciel de gestion de la relation ...

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Comment améliorer sa relation client ?

La relation client est devenue un enjeu majeur aujourd’hui. Rapidité, fluidité, personnalisation : comment améliore...

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