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Comment les avis clients permettent-ils d’améliorer l’expérience client ?

Les avis clients sont une mine d'or d'informations pour améliorer l'expérience et la satisfaction des clients.

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Notre client est une grande entreprise agro-alimentaire spécialisée dans le domaine des liquides qui commercialise ses...

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Quels sont les enjeux et les atouts du e-merchandising ?

Le merchandising est aussi une clé pour le e-commerce. Appelé e-merchandising, quels sont les enjeux et les atouts de ...

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La relation client au cœur de l’activité des forces de vente dans le secteur pharmaceutique

Comment rendre ses forces de ventes plus efficace face à une concurrence accrue dans le secteur pharma ? Qu'en est-il d...

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[Livre Blanc] Mise en conformité des applications métiers au RGPD : quel projet mettre en place ?

Quel projet mettre en place pour assurer la conformité de ses applications métiers ? Réponse dans notre livre blanc !

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Quelles sont les nouvelles tendances pour les hypermarchés ?

Les modes de consommation changent et impactent directement la grande distrbution. Quels sont les nouveaux enjeux pour l...

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Retail : comment optimiser ses performances commerciales ?

Le retail est un secteur très concurrentiel. Du smarketing au social selling, découvrez comment optimiser ses performa...

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La digitalisation de la relation client

Sites web, réseaux sociaux, applications mobiles et objets connectés : comment le digital influence la relation client...

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Relation client : l’importance de l’intelligence relationnelle

Malgré la digitalisation de la relation client, l'intelligence relationnelle devient un atout das la personnalisation.

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Le Big Data au service de la grande distribution

Le Big Data est un enjeu pour tous les secteurs. Mais comment la grande distribution peut-elle profiter de l’analyse d...

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IA : le futur de l’e-commerce

L'IA sera-t-elle une révoution pour le e-commerce ? Reconnaissance visuelle, personnalisation, ciblage : découvrez ses...

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Comment booster ses ventes grâce au merchandising ?

Véritable atout pour les points de vente physiques, comment le merchandising permet-il de booster les ventes ?

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La Datascience au service de l’expérience client

Meilleure connaissance client et personnalisation des campagnes marketing, la Data Science est un atout pour améliorer ...

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Solution cloud ou on-premise, il faut avant tout se questionner sur ses besoins. Découvrez les avantages de ces deux ty...

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Avec le Big Data, la Data Visualisation devient nécessaire pour une meilleure compréhension des données. Découvrez s...

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De plus en plus utilisés par les marques pour promouvoir leurs produits, le marketing d'influence a le vent en poupe. D...

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Anticipation des besoins, personnalisation de l'offre, évaluation des risques : le Big Data a révolutionné le secteur...

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Phygital, intelligence artificielle, click'n'collect : découvrez les tendances du retail demain pur favoriser la satisf...

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Quels sont les atouts de la digitalisation des forces de vente ?

S'appuyer sur des outils digitaux devient de plus en plus nécessaire pour les forces de vente afin d'optimiser leurs pe...

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Comment améliorer sa relation client ?

La relation client est devenue un enjeu majeur aujourd’hui. Rapidité, fluidité, personnalisation : comment améliore...

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