Filtrer les articles

ToutAssurances & MutuellesBanqueBusiness IntelligenceCloudCPG & Grande DistributionCRMData MiningData Quality ManagementDatascienceÉditeur de logicielEnseignement & RechercheForces de venteGestion de ProjetIndustrieIntelligence ArtificielleManagementMarketingMerchandisingMobilitePartenairesPharmacie & Cosmétologie OTCPublicRessources HumainesRetailRGPDSales Force AutomationService ClientSociétéSupply ChainSupport TechniqueTelecomTourisme

Article

Les programmes de fidélité demeurent-ils incontournables ?

Avec de nouveaux comportements d'achat et des clients de plus en plus volatiles, les programmes de fidélités sont-ils ...

Article

Comment les avis clients permettent-ils d’améliorer l’expérience client ?

Les avis clients sont une mine d'or d'informations pour améliorer l'expérience et la satisfaction des clients.

Article

Pourquoi un acteur majeur de l’industrie agro-alimentaire utilise Coheris CRM Nomad pour piloter sa force de vente ?

Notre client est une grande entreprise agro-alimentaire spécialisée dans le domaine des liquides qui commercialise ses...

Article

Quels sont les enjeux et les atouts du e-merchandising ?

Le merchandising est aussi une clé pour le e-commerce. Appelé e-merchandising, quels sont les enjeux et les atouts de ...

Article

La relation client au cœur de l’activité des forces de vente dans le secteur pharmaceutique

Comment rendre ses forces de ventes plus efficace face à une concurrence accrue dans le secteur pharma ? Qu'en est-il d...

Article

[Livre Blanc] Mise en conformité des applications métiers au RGPD : quel projet mettre en place ?

Quel projet mettre en place pour assurer la conformité de ses applications métiers ? Réponse dans notre livre blanc !

Article

Coheris vous souhaite ses Meilleurs Vœux pour l’année 2020

Que les idées d'aujourd'hui fassent les succès de demain.

Article

Quelles sont les nouvelles tendances pour les hypermarchés ?

Les modes de consommation changent et impactent directement la grande distrbution. Quels sont les nouveaux enjeux pour l...

Article

Retail : comment optimiser ses performances commerciales ?

Le retail est un secteur très concurrentiel. Du smarketing au social selling, découvrez comment optimiser ses performa...

Article

La digitalisation de la relation client

Sites web, réseaux sociaux, applications mobiles et objets connectés : comment le digital influence la relation client...

Article

Relation client : l’importance de l’intelligence relationnelle

Malgré la digitalisation de la relation client, l'intelligence relationnelle devient un atout das la personnalisation.

Article

Le Big Data au service de la grande distribution

Le Big Data est un enjeu pour tous les secteurs. Mais comment la grande distribution peut-elle profiter de l’analyse d...

Article

IA : le futur de l’e-commerce

L'IA sera-t-elle une révoution pour le e-commerce ? Reconnaissance visuelle, personnalisation, ciblage : découvrez ses...

Article

Comment booster ses ventes grâce au merchandising ?

Véritable atout pour les points de vente physiques, comment le merchandising permet-il de booster les ventes ?

Article

La Datascience au service de l’expérience client

Meilleure connaissance client et personnalisation des campagnes marketing, la Data Science est un atout pour améliorer ...

Article

Qu’est-ce que le marketing relationnel ?

Les nouvelles technologies amènent à repenser la relation client. Découvrez les atouts du marketing relationnel !

Article

Le marketing au coeur du secteur de la santé

Avec l'explosion du digital et de l'automédication, le marketing est devenu inévitable pour le secteur pharmaceutique.

Article

Quelles sont les atouts d’une solution cloud et d’une solution on-premise ?

Solution cloud ou on-premise, il faut avant tout se questionner sur ses besoins. Découvrez les avantages de ces deux ty...

Article

Qu’est-ce que la Data Visualisation ?

Avec le Big Data, la Data Visualisation devient nécessaire pour une meilleure compréhension des données. Découvrez s...

Article

Retail : l’analyse des données, un atout concurrentiel

Anticipation des tendances, personnalisation, fidélisation : nombreux sont les atouts de l'analyse des données dans le...

Article

Qu’est-ce que le marketing d’influence ?

De plus en plus utilisés par les marques pour promouvoir leurs produits, le marketing d'influence a le vent en poupe. D...

Article

Comment le Big Data révolutionne le secteur de l’assurance ?

Anticipation des besoins, personnalisation de l'offre, évaluation des risques : le Big Data a révolutionné le secteur...

Article

Retail : les tendances de demain

Phygital, intelligence artificielle, click'n'collect : découvrez les tendances du retail demain pur favoriser la satisf...

Article

Quels sont les atouts de la digitalisation des forces de vente ?

S'appuyer sur des outils digitaux devient de plus en plus nécessaire pour les forces de vente afin d'optimiser leurs pe...

Article

[Livre Blanc] L’intelligence artificielle pour optimiser le traitement des messages entrants

Les entreprises font face à une quantité de messages issus de différents canaux. Comment optimiser le traitement des ...

Article

CRM : un outil indispensable pour la fidélisation

Indispensable pour améliorer votre fidélisation client, découvrez les atouts d'un logiciel de gestion de la relation ...

Article

Comment améliorer sa relation client ?

La relation client est devenue un enjeu majeur aujourd’hui. Rapidité, fluidité, personnalisation : comment améliore...

Article

Comment bien choisir son logiciel merchandising ?

Indispensable pour l’agencement des linéaires en point de vente, le logiciel merchandising permet d'améliorer les pe...

Article

Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?

Centralisation des données, suivi de production, identification des opportunités : découvrez tous les avantages d'un ...

Article

L’expérience client au service du secteur bancaire

Face à la montée des banques en ligne, les banques traditionnelles tendent à replacer l’expérience client au cœur...