Coheris sera présent sur les salons Stratégie Clients et E-Marketing du 09 au 11 avril 2019, Porte de Versailles.

COHERIS / Stand : L23

Le salon E-Marketing se positionne en parallèle du Stratégie Clients afin de proposer la plus grande plateforme dédiée à l’univers du marketing et de la relation client cross canal.

Coheris au salon Stratégie Clients et E-Marketing :

Retrouvez Coheris sur son espace dédié et lors de 2 ateliers que nous animerons :

  • le Mercredi 10 Avril à l’Agora orange de 11h45 à 12h15 sur la thématique :
Une Intelligence Artificielle pour optimiser le traitement des messages entrants et améliorer la relation client

Emails, formulaires web, messages en provenance des réseaux sociaux…, difficile de traiter rapidement et efficacement tous ces messages entrants.
Aujourd’hui, les techniques d’apprentissage automatique (Machine Learning) permettent d’analyser et de qualifier en temps réel les contenus des messages pour les transférer automatiquement vers le service compétent.

Découvrez les stratégies d’apprentissage que Coheris propose pour efficacement traiter ces interactions clients et gagner en réactivité.

Intervenant : Jean-Baptiste GARDEBLED, Datascientist – Coheris

  • le Mercredi 10 Avril à l’Agora orange de 14h45 à 15h15 sur la thématique :
RGPD : Quels enjeux pour la relation client ?

Dans un contexte où la data, elle aussi, a pris une dimension stratégique, comment concilier de façon intelligente la gestion de la relation client et le respect de la nouvelle réglementation sur les données ?
Droit d’accès, à l’oubli, à la portabilité, recueil du consentement, traçabilité, monitoring des données sensibles dans les champs de texte libres, etc. Toutes ces fonctionnalités sont intégrées dans Coheris CRM suite pour permettre aux entreprises de répondre aux exigences du RGPD.

Intervenants : Jean-Baptiste GARDEBLED, Datascientist & Florence BONHOMME – Coheris

Inscriptions

Inscription

INFORMATIONS

Date : 09, 10 et 11 Avril 2019
Heure : Mardi, Mercredi – 9h00 à 18h
Jeudi – 9h00 à 17h00
Lieu : Paris – Porte de Versailles – Pavillon 4
Accès : station Porte de Versailles
M12, T3, Bus 39,80