Comme chaque année, COHERIS, éditeur Français de solutions CRM, Analytics et Business Intelligence, sera présent au salon Big Data, stand A11.

Retrouvez nos équipes pour aborder vos questions autour de la gestion des gros volumes de données et découvrir, sur notre espace dédié, comment les solutions Coheris répondent à vos problématiques métiers et vos enjeux business.

Nous animerons un atelier le Mardi 13 Mars de 10h30 à 11h00 en salle C sur la thématique :

Une Intelligence Artificielle pour optimiser le traitement des messages entrants et améliorer la relation client

Emails, formulaires web, messages en provenance des réseaux sociaux…, difficile de traiter rapidement et efficacement tous ces messages entrants.
Aujourd’hui, les techniques d’apprentissage automatique (Machine Learning) permettent d’analyser et de qualifier en temps réel les contenus des messages pour les transférer automatiquement vers le service compétent.

Découvrez les stratégies d’apprentissage que Coheris propose pour efficacement traiter ces interactions clients et gagner en réactivité.

Découvrez comment:

  • Cartographier les données sensibles (traitement d’importants volumes d’ historiques de données).
  • Identifier automatiquement et rapidement les verbatims à risque.
  • Contrôler et corriger ces verbatims automatiquement en temps réel pour qu’ils soient conformes en matière de RGPD.

Intervenants :

  • GARDEBLED Jean-Baptiste, Datascientist chez Coheris

Inscriptions

Information à venir

 

INFORMATIONS

Date : 11-12 mars 2018
Heure : de 8h30 à 19h
Lieu : LE PALAIS DES CONGRES DE PARIS
2 Place de la Porte Maillot, 75017 PARIS
Accès : station Porte Maillot M1, RER C.