La Métropole de Lyon bâtit et élargit son système global de Gestion de la Relation Usagers basé sur la solution Coheris CRM

Coheris poursuit l’accompagnement de la Métropole de Lyon dans son projet de transformation de la relation aux usagers. Un système qui lui permet d’offrir aux usagers un meilleur accès au service public et de mieux sécuriser ses procédures.

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Coheris enrichit sa suite Coheris CRM 6.1 d’un outil de live chat avec iAdvize

Coheris, éditeur de solutions logicielles dans les domaines du CRM et de la Data Analytics, noue un partenariat technologique avec iAdvize, éditeur d’une solution de marketing conversationnel. 

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Mobilité et interopérabilité renforcées pour la nouvelle version Coheris CRM 6.1

Coheris annonce la sortie de la version 6.1 de Coheris CRM suite, solution modulaire de référence en gestion de la relation et du service clients.  

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De l’info à la donnée, quel itinéraire vers la connaissance client ?

Avant de parler big data ou d’autres concepts liés aux données, intéressons nous à son « anatomie », et ce que l’on peut en retirer à des fins marketing.

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