• Français
    Coheris
    • Solutions
      • CRM
        • Logiciel Service Client
        • CRM Forces de Vente
        • SFA CPG & OTC
        • CRM Marketing
      • Merchandising
      • RGPD
      • Analytics & BI
    • Secteurs
      • Assurance et Mutuelles
      • Banque
      • CPG – Grande Distribution
      • Retail
      • Public
      • OTC Pharmacie
      • Éditeur de logiciel
      • Industrie
    • Services
      • Datascience
      • Gestion de projets
      • Formations
      • Support
      • Hébergement Cloud / On premise
    • Communauté
      • Actualités
        • Newsletter
        • Événements
        • Blog
      • Vidéos
      • Clients
      • Partenaires
        • Partenaires intégrateurs
        • Partenaires distributeurs
        • Partenaires technologiques
        • Partenaires conseils
    • Société
      • Dirigeants
      • Conseil d’administration
      • Espace Investisseurs
        • Informations réglementées
        • Communiqués Financiers
        • Inscription aux Informations Financières
        • Communiqués Corporate
        • Rapports financiers
        • Calendrier financier
      • Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE)
        • La politique environnementale
      • Carrières
      • Informations légales
        • Contrat de Licence Utilisateur Final
        • Conditions Générales de Vente
        • Calendrier support & maintenance
        • Conditions Générales d’Utilisation
      • International
    • ÊTRE RECONTACTÉ
    • Menu Menu
    Revenir aux articles

    25 Avr 2012 / Article

    Les métiers font face à l’arrivée des tablettes en entreprise

    Les métiers font face à l’arrivée des tablettes en entreprise

    Les métiers font face à l’arrivée des tablettes en entreprise

    Le nombre de tablettes vendues explose. Les différents métiers de l’entreprise, des ventes au marketing, appréhendent souvent le sujet différemment de leur DSI.

    Une étude du cabinet Forrester a démontré que 760 millions de tablettes seront en circulation dans le monde, en 2016. Ce marché connaîtra une croissance fulgurante à partir de 2012, sachant que déjà en 2011, 56 millions d’unités ont été écoulées.

    Un tiers de ces tablettes seront destinés au monde des affaires, ce qui représente 253 millions d’unités. Avec la tendance du Bring Your Own Device (BYOD), ce sont potentiellement 500 millions de tablettes supplémentaires, achetées par des particuliers, qui pourraient rejoindre les usages professionnels.

    Quels changements sont à prévoir pour les entreprises ?

    Tout d’abord, la mobilité pose des questions pour leur organisation interne. Les usages évoluent. Il sera plus aisé pour des commerciaux équipés d’aller à des rendez-vous, tout en continuant de communiquer avec les autres métiers de l’entreprise. Certaines de ces dernières l’ont bien compris. D’après les Echos, AXA est par exemple en train d’équiper ses 4000 commerciaux d’une tablette iPad, pour les rendre capable d’élaborer et de signer un contrat en direct.

    Cet essor du marché accompagne donc les nouveaux comportements du BYOD.

    Les jeunes cadres désirent avoir en permanence accès aux données de leur entreprise, où qu’ils soient et avec des outils toujours plus simple d’utilisation. Être connecté à son entreprise et pouvoir mieux coordonner son activité, impacte de toute façon tous les métiers.

    D’ici 2016, l’innovation continuera d’alimenter cette tendance, les usages professionnels dépassant les anciennes spécificités des devices. Au final, les employés d’une entreprise voyageront avec une mine d’informations. En fait, c’est déjà bien souvent le cas et leur employeur doit prendre en compte les risques qui y sont liés.

    La nécessité de la protection des données

    En effet, si les tablettes servent à un usage à la fois personnel et professionnel, le risque de piratage, de vol ou d’infection virale, s’en retrouve forcément accru.  Il ne faut pas oublier que d’après Forrester, près de 40% des ventes de tablettes (environ 300 millions) concerneront les pays émergents, la Chine attirant tous les projecteurs. Or, ces pays sont justement réputés pour les risques liés à la protection des données.

    Les DSI des entreprises doivent donc apprendre à contrôler ces outils qui peuvent se connecter à leurs réseaux. Difficile cependant de coordonner mots de passe, autorisations d’accès et fluidité des usages. Les directions vente ou marketing par exemple, voient ainsi avant tout l’intérêt de ces nouveaux devices par le prisme de leur métier et ne se préoccupent pas forcément de l’aspect sécurité. Bien souvent, la DRH envisage pour sa part l’arrivée de ces nouveaux outils, sous l’angle de l’amélioration de la productivité… il en va de même pour la relation client. On imagine dès lors, les conflits qui peuvent apparaître entre les différents services d’une même entreprise.

    Au final, les sociétés se retrouvent autant concernées que les constructeurs par ces problématiques d’intelligence économique. La croissance du marché les force progressivement à prendre le taureau par les cornes.

    25 avril/0 Commentaires/
    https://www.coheris.com/wp-content/uploads/2012/04/474486009_nouveaux_metiers_tablettes.jpg 240 690 Coheris /wp-content/uploads/2019/07/coheris_logo_principal.svg Coheris2012-04-25 14:44:022019-11-20 11:48:25Les métiers font face à l’arrivée des tablettes en entreprise

    La réponse Coheris

    Solution CRM complète au service de la relation client maîtrisée

    Le logiciel CRM qu’il vous faut pour optimiser vos performances en exploitant le parcours et l’expérience du client

    Une solution globale à tous les acteurs de la relation client au sein de l’entreprise, quel que soit leur métier.

    Logiciel Merchandising au service de votre stratégie

    Accompagner la négociation, la décision et le développement de votre présence en grande distribution

    Le logiciel merchandising Coheris CRM Merch vous accompagne dans l’application de votre stratégie

    Contrôler les zones de textes libres de vos applications

    Eviter la saisie de données dites à caractère sensible

    Deux modes de contrôle sont disponibles : temps réel ou différé

    0 réponses

    Laisser un commentaire

    Participez-vous à la discussion?
    N'hésitez pas à contribuer!

    Laisser un commentaire Annuler la réponse

    Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

    Rédigé par Coheris

    Nos actualités


    Newsletter

    Événements

    Blog

    Le site internet:Nous contacter

    Être recontacté(e)


    Des questions sur nos solutions ou sur votre projet ?

    Laissez nous un message.


    Pour échanger avec l’un de nos experts

    Articles récents


    8 conseils pour créer des expériences clients premium irrésistibles

    13 janvier/0 Commentaires/
    Lire la suite
    https://www.coheris.com/wp-content/uploads/2021/01/BANNIERES-article-blog-SLR-2.jpg 628 1200 Guilhem /wp-content/uploads/2019/07/coheris_logo_principal.svg Guilhem2021-01-13 15:23:402021-01-13 17:56:368 conseils pour créer des expériences clients premium irrésistibles

    [Webinar] Groupe Henner – Coheris CRM Suite, l’accélérateur de notre croissance

    30 décembre/0 Commentaires/
    Lire la suite
    https://www.coheris.com/wp-content/uploads/2020/12/webinar-henner-1.jpg 628 1200 JP /wp-content/uploads/2019/07/coheris_logo_principal.svg JP2020-12-30 10:55:462020-12-30 18:29:55[Webinar] Groupe Henner – Coheris CRM Suite, l’accélérateur de notre croissance

    L’offre Coheris au service de la Gestion de la Relation Usager (GRU)

    27 décembre/0 Commentaires/
    Lire la suite
    https://www.coheris.com/wp-content/uploads/2020/12/banniere-GRU4.jpg 628 1200 Guilhem /wp-content/uploads/2019/07/coheris_logo_principal.svg Guilhem2020-12-27 14:55:352021-01-08 09:34:37L’offre Coheris au service de la Gestion de la Relation Usager (GRU)

    [Covid-19] Confinement Saison 2 – Plus que jamais à vos côtés

    5 novembre/
    Lire la suite
    https://www.coheris.com/wp-content/uploads/2020/11/intro-covid-19.jpg 489 870 Guilhem /wp-content/uploads/2019/07/coheris_logo_principal.svg Guilhem2020-11-05 14:57:472020-11-06 17:13:34[Covid-19] Confinement Saison 2 – Plus que jamais à vos côtés

    Espace client

    Nouvelles versions & Fixlist

    IA & Analytics

    Actus & solutions logicielles

    Données et RGPD

    Actus & solutions logicielles

    Inscrivez-vous à notre Newsletter

    Actualités CRM, IA & Analytics, RGPD

    Gestion de la Relation Client

    Data governance

    CRM

    • Relation & Service Client
    • CRM Forces de Vente
    • Campagnes Marketing
    • Social CRM
    • Pilotage & Performance
    • Classification des sollicitations
    • Data Quality Management

    Forces de vente nomades

    • Sales Force Automation
    • Planifier la prospection commerciale
    • Excellence opérationnelle en point de vente
    • Performance commerciale
    • Merchandising

    RGPD

    • Cartographie des données sensibles
    • Monitorer les données personnelles
    • Gouvernance des données
    Logo Coheris Blanc

    © Copyright Coheris 2020 – Mentions Légales

    Rejoignez le Réseau Partenaires

    Rejoignez Coheris Carrière

    Faire défiler vers le haut

    En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation, de la part de ce site et de tiers, de cookies et autres traceurs à des fins de statistiques, personnalisation des contenus, partage sur les réseaux sociaux, contenus de plateformes sociales, lecture vidéo, mesure d'audience, segmentation et publicité ciblée.

    OKEn savoir plus

    Paramètres relatifs aux cookies et à la protection de la vie privée



    Comment on utilise les cookies

    Nous pouvons demander que les cookies soient réglés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour nous faire savoir quand vous visitez nos sites Web, comment vous interagissez avec nous, pour enrichir votre expérience utilisateur, et pour personnaliser votre relation avec notre site Web.

    Cliquez sur les différentes rubriques de la catégorie pour en savoir plus. Vous pouvez également modifier certaines de vos préférences. Notez que le blocage de certains types de cookies peut avoir une incidence sur votre expérience sur nos sites Web et les services que nous sommes en mesure d'offrir.

    Cookies Web Essentiels

    Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir des services disponibles sur notre site Web et d'utiliser certaines de ses fonctionnalités.

    Puisque ces cookies sont strictement nécessaires pour livrer le site, vous ne pouvez pas les refuser sans impact sur la façon dont notre site fonctionne. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer en changeant les paramètres de votre navigateur et forcer le blocage de tous les cookies sur ce site.

    Google Analytics Cookies

    Ces cookies recueillent des informations qui sont utilisées soit sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment notre site est utilisé, sur l'efficacité de nos campagnes de marketing, ou pour nous aider à personnaliser notre site Web et l'application pour vous afin d'améliorer votre expérience.

    Si vous ne voulez pas que nous suivions votre visite à notre site, vous pouvez désactiver le suivi dans votre navigateur ici:

    Autres services externes

    Nous utilisons également différents services externes tels que Google WebFonts, Google Maps et les fournisseurs de vidéo externes. Comme ces fournisseurs peuvent collecter des données personnelles comme votre adresse IP, nous vous permettons de les bloquer ici. Veuillez prendre note que cela pourrait fortement réduire la fonctionnalité et l'apparence de notre site. Les modifications prendront effet une fois que vous rechargerez la page.

    Paramètres Google webfont:

    Paramètres Google Map:

    Vimeo et YouTube Video Embeds:

    Politique de Confidentialité

    Vous pouvez lire plus sur nos cookies et les paramètres de confidentialité en détail sur notre Page de Politique de Confidentialité.

    Politique de confidentialité
    AccepterRefuser