Cette année encore, COHERIS, éditeur français de solutions CRM, Analytics et Business Intelligence est présent aux Salons Stratégie Clients et E-Marketing les 31 mars, 1er et 2 avril 2020.

Stratégie Clients : Humain et digital : hybridez votre relation !

Placée sous le signe du digital et de la relation humaine, cette 21ème édition met à l’honneur « l’hybridation » de la relation clients.
Nos équipes seront présentes pour parler de la transformation de la relation clients grâce à un service client augmenté par l’intelligence artificielle.

Rappel des ateliers & conférences animés par Coheris sur les dernières éditions 

• 2020 – L’IA transforme les services clients pour offrir une expérience client omnicanale sans friction.
• 2019 – Une Intelligence Artificielle pour optimiser le traitement des messages entrants et améliorer la relation client
• 2019 – RGPD : Quels enjeux pour la relation client ?
• 2018 – Interagir efficacement avec vos clients grâce au Machine Learning
• 2018 – Efficacité de votre service clients dans le respect de la mise en conformité RGPD
• 2017 – Comment optimiser votre efficacité commerciale grâce à la connaissance client ?
• 2017 – CRM Analytique : le Décisionnel au service de la Relation Client
• 2016 – La Dataviz au service des sondages avec le témoignage de l’IFOP !
• 2016 – Social CRM, Textmining, Analytique : innovez dans votre relation client
• 2015 – Data mining, Data discovery, Data storytelling : Faites parler vos données clients !
• 2015 – De la connaissance client à l’intelligence relationnelle.
• 2015 – Marketing prédictif : optimisez vos investissements marketing et commerciaux !
• 2014 – CRM et Business Analytics : Un levier de développement indispensable à la mutation du Service client
• 2014 – La Connaissance Client au service de l’Excellence du Service Client
• 2014 – Comment les outils analytiques améliorent les prévisions et rendent le marketing performant

Plus d’informations sur le salon Stratégie Client et le salon e-marketing

Retour en images sur cet événement !

INFORMATIONS PRATIQUES

Date : Avril
Heure : Mardi, Mercredi – 9h00 à 18h
Jeudi – 9h00 à 17h00
Lieu : Paris – Porte de Versailles – Pavillon 4
Accès : station Porte de Versailles M12, T3, Bus 39,80.