Cette année encore, COHERIS, éditeur français de solutions CRM, Analytics et Business Intelligence était présent aux Salons Stratégie Clients et E-Marketing les 9, 10 et 11 avril 2019.

Stratégie Clients : une relation client enrichie entre intelligence artificielle et intelligence relationnelle

Pour cette édition célébrant les 20 ans du Salon Stratégie Client, la relation client était bien évidemment au cœur des réflexions au travers de différentes thématiques : intelligence artificielle, intelligence relationnelle, satisfaction client, chatbots etc.
Pour répondre à la fois à vos problématiques autour de la gestion et de l’exploitation de gros volumes de données mais également aux enjeux de la relation client dans le cadre du RGPD, nos équipes animaient deux ateliers.

Rappel des ateliers & conférences animés par Coheris sur les dernières éditions 

• 2019 – Une Intelligence Artificielle pour optimiser le traitement des messages entrants et améliorer la relation client
• 2019 – RGPD : Quels enjeux pour la relation client ?
• 2018 – Interagir efficacement avec vos clients grâce au Machine Learning
• 2018 – Efficacité de votre service clients dans le respect de la mise en conformité RGPD
• 2017 – Comment optimiser votre efficacité commerciale grâce à la connaissance client ?
• 2017 – CRM Analytique : le Décisionnel au service de la Relation Client
• 2016 – La Dataviz au service des sondages avec le témoignage de l’IFOP !
• 2016 – Social CRM, Textmining, Analytique : innovez dans votre relation client
• 2015 – Data mining, Data discovery, Data storytelling : Faites parler vos données clients !
• 2015 – De la connaissance client à l’intelligence relationnelle.
• 2015 – Marketing prédictif : optimisez vos investissements marketing et commerciaux !
• 2014 – CRM et Business Analytics : Un levier de développement indispensable à la mutation du Service client
• 2014 – La Connaissance Client au service de l’Excellence du Service Client
• 2014 – Comment les outils analytiques améliorent les prévisions et rendent le marketing performant

Plus d’informations sur le salon Stratégie Client et le salon e-marketing

Retour en images sur cet événement !

INFORMATIONS PRATIQUES

Date : Avril
Heure : Mardi, Mercredi – 9h00 à 18h
Jeudi – 9h00 à 17h00
Lieu : Paris – Porte de Versailles – Pavillon 4
Accès : station Porte de Versailles M12, T3, Bus 39,80.