Le secteur industriel recouvre toutes les activités de production en série de biens, dont l’une des classifications les plus communes oppose :
- l’industrie manufacturière aux industries d’extraction,
- les industries de biens de consommation aux industries de biens de production.
A noter que l’activité de commercialisation des produits de grande consommation, alimentaire et non alimentaire, et des apports de Coheris dans ce domaine sont traités dans le secteur « retail » et portent tant sur les industriels et les marques que sur les distributeurs (B2B2C).
Ainsi, l’industrie regroupe des sociétés et des marchés extrêmement diversifiés, où peuvent intervenir de nombreux intermédiaires (ex : fournisseurs, sociétés d’engineering …) sur des chaînes de valeurs plus ou moins complexes et souvent internationalisées.
La complexité de certains marchés, l’émergence de nouveaux concurrents et les ruptures technologiques imposent aux industriels des adaptations permanentes tant en terme de production, d’organisation et pilotage que de gestion de la relation client.
De la gestion de base articles aux solutions technologiques de pilotage de l’activité (Business Intelligence, CRM, KPI), mais aussi par la prédiction des risques d’impayés, Coheris accompagne ses clients industriels à optimiser leur organisation et leurs performances économiques.
