Apporter une connaissance fonctionnelle et métier des différents modules couverts

L’enjeu

  • Acquérir l’autonomie de la navigation et de la saisie des données sur les différents modules des applications Coheris CRM «Opérateurs», «Superviseurs»» et «Administrateurs».

Pré-requis

Seules des connaissances basiques de l’outil informatique sont requises, aucune connaissance technique n’est nécessaire.

Programme de la formation

  • Présentation générale de l’application «Opérateur» :
    • Les recherches.
    • Les fiches personnes et sociétés.
    • Le traitement de la sollicitation.
    • Le suivi d’activité et les tâches.
  • Les fiches personnes et sociétés :
    • Les tables.
    • La base de connaissances.
    • Le ciblage.
    • Les campagnes.
    • Les campagnes.
    • L’export-import des données.
    • Les restrictions/autorisations.
    • Les modules.
    • Le reporting.

Méthodes pédagogiques

Les formations Coheris sont animées en conférence de 8 personnes maximum par un formateur agréé de la solution.
Les formations sont basée sur l’utilisation de la solution Coheris. Un support de cours sera fourni et une large place est accordée aux questions/réponses.

Informations pratiques

La formation utilisateur se déroule en 2 jours consécutifs avec 7h de formations par jour, de 09h à 17h
Formation éligible à l’OPCA : en savoir plus.
Tarif : nous contacter

Coheris est agréé organisme de formation, n° d’agrément 11 92 19507 92.

Contact formation

Lieu de la formation

4, rue du Port-aux-Vins

PASCALE BERTIN

pbertin@coheris.com
+33 (0)1 57 32 61 19

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