Apporter une connaissance fonctionnelle et métier des différents modules couverts

L’enjeu

  • Acquérir l’autonomie de la navigation et de la saisie des données sur les différents modules des applications Coheris CRM «Opérateurs», «Superviseurs» et «Administrateurs».

Pré-requis

Seules des connaissances basiques de l’outil informatique sont requises, aucune connaissance technique n’est nécessaire.

Programme de la formation

  • Présentation générale de l’application «Opérateur» :
    • Les recherches.
    • Les fiches personnes et sociétés.
    • Le traitement de la sollicitation.
    • Le suivi d’activité et les tâches.
  • Les fiches personnes et sociétés :
    • Les tables.
    • La base de connaissances.
    • Le ciblage.
    • Les campagnes.
    • Les campagnes.
    • L’export-import des données.
    • Les restrictions/autorisations.
    • Les modules.
    • Le reporting.

Méthodes pédagogiques

8 participants maximum par session de formation.
Les formations sont basées sur l’utilisation de la solution Coheris. Un support de cours sera fourni.

Informations pratiques

La formation utilisateur se déroule en 2 jours consécutifs avec 7h de formations par jour, de 09h30 à 17h30
Formation éligible à l’OPCA : en savoir plus.
Tarif : nous contacter

Coheris est agréé organisme de formation, n° d’agrément 11 92 19507 92.

Contact formation

Lieu de la formation

4, rue du Port-aux-Vins

PASCALE BERTIN

pbertin@coheris.com
+33 (0)1 57 32 61 19

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