04 Juil 2017 / Communiqués de Presse
Suresnes, le 4 juillet 2017 – Coheris, éditeur de solutions logicielles CRM, Data Intelligence et de Business Analytics annonce un partenariat technologique avec Cap Adresse, éditeur de logiciel spécialisé dans la qualité des données clients et l’enrichissement de base de données.
Ce partenariat vient enrichir la solution Coheris CRM Suite avec les modules d’aide à la saisie et de qualification de coordonnées clients en temps réel de Cap Adresse.
Ainsi, en activant l’option « complétion d’adresse postale », les utilisateurs de Coheris CRM Suite peuvent saisir rapidement et sans erreur les coordonnées de leurs clients.
Les avantages pour les clients de Coheris CRM Suite :
- Amélioration de l’expérience utilisateur et gain en productivité : En garantissant une saisie moins fastidieuse et plus rapide, l’utilisateur pourra, lors d’une interaction avec son client ou prospect, se focaliser sur son discours plutôt que de consacrer du temps au remplissage des champs réservés aux coordonnées de son interlocuteur.
- Collecter des données de qualité dès la saisie grâce à la validation des informations en temps réel.
- Optimisation des campagnes marketing en diminuant fortement le taux de NPAI / PND pour maximiser le retour sur investissement des différentes opérations.
« Nous sommes ravis d’avoir réalisé ce partenariat technologique avec Coheris pour permettre à leurs clients d’activer notre outil d’aide à la saisie et vérification des adresses postales afin de fiabiliser leurs données depuis l’outil pour gérer au mieux leur relation client » déclare Magalie Pereira, Responsable marketing au sein de Cap Adresse.
« Ce partenariat s’inscrit dans notre stratégie d’éditeur de renforcer notre écosystème de partenaires technologiques, en collaborant avec des éditeurs dont les outils sont complémentaires des solutions Coheris. En intégrant le module de Cap Adresse à Coheris CRM, Coheris propose à ses partenaires et ses clients une offre CRM incluant l’optimisation de la qualité des données postales, indispensable pour une bonne gestion de la relation client.», explique Nathalie Rouvet Lazare, Président-Directeur Général de Coheris.»
Vidéo de démonstration
À propos de la solution Coheris CRM Suite :
Coheris CRM suite propose une plateforme intuitive et complète de solutions pour construire, anticiper et piloter la relation client cross-canal de façon performante et optimale. Par ses fonctionnalités étendues, Coheris CRM suite couvre l’ensemble des besoins métiers des services clients, commerciaux et marketing. La solution est multi-site, multilingue et multicanal. Particulièrement puissante et robuste, elle dispose d’une approche analytique intégrée, de connecteurs aux réseaux sociaux, et permet un accès temps réels aux informations stratégiques. Plus de 1000 entreprises en France et à l’étranger ont choisi Coheris pour la gestion de leur relation client.
À propos de Cap Adresse
Acteur majeur du marché de la gestion des données clients, Cap Adresse conçoit, développe et commercialise une suite logicielle innovante permettant de traiter l’intégralité des enjeux liés aux coordonnées clients (adresse postale, email, téléphone…) :
- Des solutions préventives pour gagner en temps et en qualité dès la saisie des données.
- Des solutions curatives pour améliorer et pérenniser la qualité des bases de données existantes.
- Des modules d’enrichissement pour retrouver les informations manquantes de vos clients.
Pour plus d’informations sur Cap Adresse : capadresse.com
