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Développez l’excellence

opérationnelle en point de vente.

Boostez la productivité

et l’efficacité de vos forces de vente

Le travail conjoint avec des commerciaux et des spécialistes de l’ergonomie nous permet de vous présenter un Coheris CRM Nomad avec une prise en main rapide et une saisie facilité.

La solution s’est dotée d’une interface intuitive, centrée sur l’utilisateur et les usages métiers, et d’un mode déconnecté, permettant une couverture fonctionnelle complète dans ce contexte de mobilité.

Elle est adaptée aux nouveaux équipements des forces commerciales tels que les tablettes tactiles tout en conservant la même interface pour les outils plus traditionnels.

Maîtriser les informations client

Afin d’optimiser le plan d’action commercial de vos forces de vente, Coheris CRM Nomad centralise toutes les informations dont vos commerciaux ont besoin et les restitue en quelques clics de façon compréhensible.

1Point de vente2Client3Mobilité
 

Point de vente

Synthèse du Point de Vente - Coheris CRM Nomad

Synthèse du Point de Vente

Point de Vente

L’écran “Synthèse du Point de Vente”

Cet écran compile de manière claire les informations concernant sa situation par rapport à sa zone de chalandise, l’affichage des concurrents, la vue des informations du Point de Vente, les typologies de produit présentes, les informations d’ordre logistiques (entrepôts…).

Il permet aussi d’avoir une synthèse des indicateurs clés du Point de Vente comme le Chiffre d’affaires, les indicateurs du relevé produit  (DN, Part de linéaire, rupture de produits…), ainsi que des plans promotionnels en cours. Vos commerciaux pourront comparer le CA des années N et N-1 et en afficher une vue mensuelle ou cumulée.

Client

Tableau de bord - Coheris CRM Nomad

Tableau de bord

Fiche client

L’écran “Tableau de Bord Fiche client”

L’écran “Fiche client” permet de compléter les informations présentes sur la page “synthèse du Point de Vente”.

Les principaux indicateurs de performance (KPI) du Point de Vente seront présents sur cet écran et permettront à vos collaborateurs d’identifier les Distributions Numérique, Parts de Linéaire et Anomalies potentielles.

Ainsi, la somme des données présentes sur ces deux écrans donne aux forces commerciales une vision complète des spécificités, des besoins, de l’historique, de la gamme et du potentiel business à générer dans les points de vente à visiter.

Mobilité

Application Smart Nomad - Coheris CRM Nomad

Application Smart Nomad

Application

Smart Nomad

Coheris Smart Nomad est une application de Coheris CRM Nomad, développée 100% pour un usage smartphone et disponible sur Android et iOS.
Cette application permet aux commerciaux nomades d’accéder depuis leur téléphone mobile, à un ensemble de fonctionnalités de Coheris CRM Nomad, qu’ils utilisent sur leur ordinateur, PC hybride ou tablette : gestion d’agenda, accès aux informations client, création d’un prospect, saisie d’enquêtes, etc.
Accessible en mode déconnecté, elle permet la remontée d’informations du terrain au siège.

Favoriser la proximité client

par l’automatisation des processus.

1Fiche de visite2Actions de visite 13Actions de visite 24Module Merchandising
 

Fiche de visite

Fiche visite - Coheris CRM Nomad

Fiche visite

Fiche de visite

Un réel assistant pour la préparation des visistes

Les forces de vente auront l’opportunité d’ajouter rapidement les actions prévues lors de la visite, d’accéder aux relevés et d’accéder aux commandes, etc.

De plus, vos commerciaux pourront visualiser rapidement le niveau d’atteinte de leurs objectifs sur leur client, leurs actions réalisées précédemment, et les « Objectifs de la visite » résultant du dernier compte rendu.

Actions de visite 1

Relevé produits - Coheris CRM Nomad

Relevé produits

Actions de visite

Accès à une liste d’actions pré-définies

  • Relevé produit
    Saisie optimisée pour des devices type tablettes ; alertes sur les ruptures, absences, PVC anormaux ; contrôles vs assortiment négocié ; niveaux d’atteintes calculés en temps réel par rapport aux objectifs.
  • Commande
    Aide à la saisie : multiples du PCB ; valorisation en « live » ; gestion de conditions commerciales complexes ; édition, envoi par mail de la commande.
  • Réclamations
    Possibilité de remonter des réclamations concernant les points de vente ; suivi des réclamations faites sur le secteur.

Actions de visite 2

Bon de commande Réassort - Coheris CRM Nomad

Bon de commande Réassort

Actions de visite

Accès à une liste d’actions pré-définies

  • Plans d’actions commerciales
    Consultation des différentes opérations prévues sur le client ; possibilité d’associer les leviers nécessaires à la campagne (animations, PLV), suivi des moyens alloués par secteur et des quotas ; édition du plan de vente valorisé ; prise en compte des objectifs associés et taux d’atteinte.
  • Enquêtes
     Accès aux enquêtes à traiter (questions en cascade, personnalisable au client) ; suivi des niveaux d’avancement de réponse des enquêtes.
  • Remontées d’informations
    Prise de photos, commentaires ; routage vers le Directeur Régional, siège ; plus de business, moins de saisie.

Module Merchandising

Module Merchandising - Coheris CRM Nomad

Module Merchandising

Stratégie merchandising

Relayez votre stratégie auprès de vos équipes commerciales.

Le module Merch intégré à Coheris CRM Nomad permet de communiquer à votre force de vente les préconisations d’implantation reflétant votre stratégie merchandising, ainsi que vos négociations nationales.

Vous assurez ainsi leur bonne application au niveau local, en permettant à vos commerciaux terrain de les adapter rapidement aux spécificités des points de vente.

Conçu notamment pour les nouveaux devices tactiles, le module Merch permet de développer une  proximité client plus forte du fait de sa prise en main rapide et son usage en point de vente.

Simplicité & Accessibilité

  • Ergonomie repensée pour une interface conviviale, moderne et intuitive
  • Centralisation des données pour une vision à 360° des clients
  • Analyse en temps réel de vos KPI métiers via le logiciel ou l’application mobile

Innovante & Spécialisé

  • 20 ans d’expérience dans les logiciels de Sales Force Automation
  • Outils d’aide à la vente 100% accessibles en mode déconnecté
  • Solution spécialisée Grande distribution, Pharmacie OTC et Circuit Hors Domicile

Une Solution Complète

  • Aide à la décision pour la préparation, l’exécution et le suivi de votre activité
  • Module analytique accessible en mode offline sur des données en temps réel
  • Fonctionnalités merchandising intégrées pour valoriser la présence des produits

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Pilotage et optimisation de la performance commerciale

Coheris CRM Nomad aide les fournisseurs de la Grande Consommation et de l’industrie Pharmaceutique à piloter et optimiser leur performance commerciale.

Planifier la prospection commerciale

Coheris CRM Nomad deviendra l’assistant commercial préféré de vos équipes commerciales en les aidant dans la planification de leurs tournées commerciales.

Formations

Coheris propose la formation CRM Commerce Nomad afin que vous soyez parfaitement apte à utiliser la solution de pilotage des forces de ventes Nomades .

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Piloter efficacement vos activités commerciales et votre stratégie merchandising pour dynamiser vos ventes et renforcer votre relation client.