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Mobile first : l’indispensable mobilité des offres bancaires
Les applications mobiles bancaires sont omniprésentes dans nos smartphones. Pratiques et sécurisées, elles permettent de faire le point sur ses comptes
La Business Intelligence : qu’est-ce que c’est ?
La Business Intelligence (BI) est l’ensemble des outils et méthodes visant à transmettre les informations pertinentes aux managers d’entreprise.
Des points de vente pour faire ses courses sans aucune contrainte
De nouveaux concepts voient le jour pour faire les courses plus simplement. La encore, c’est l’expérience client qui prime loin des files d’attente.
Retail : les technologies qui pourraient révolutionner la relation client en point de vente
Zoom sur trois technologies susceptibles de révolutionner la relation client en magasin présentées au CES (Consumer Electronics Show).
Le social selling pour booster l’achat en un clic
Les médias sociaux, un vecteur majeur pour promouvoir un produit. Comment le social selling permet-il de booster l’achat en un clic (ou one clic purchase) ?
Les enjeux du closed loop marketing dans l’industrie pharmaceutique
L’efficacité d’une action marketing réside dans la capacité d’une entreprise à capter le besoin d’un client au bon moment. Grâce aux technologies Big data, c’est désormais possible. Zoom sur le […]
[Infographie] Analytique et Connaissance client vers une entreprise pilotée par les données
Comment mieux connaître ses clients aujourd’hui? Comment analyser les données client pour en tirer profit? Trouvez des réponses dans notre livre blanc.
Content strategy, les atouts du snacking content
Le snacking content s’appuie sur une information, l’humour, l’interpellation… pour développer l’engagement à travers un clic, un like ou un commentaire.
Quelles tendances pour l’expérience client en 2017 ?
En dix ans l’expérience client s’est transformée au regard de l’usage du smartphone, la consommation alternative ou l’uberisation des services.
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Les tweets
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#Instagram s'impose dans nos vies et devient également un canal de #communication privilégié pour les #marques.
coheris.com/relation-clien… -
@CapAdresse vient enrichir notre #CRM avec l'aide à la saisie et la #qualification de coordonnées clients #tempsréel
coheris.com/actualites/com…
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Bravo à @Coheris pour leur nouveau CRM, et en plus avec l'intégration de Jawg ! bit.ly/2shDsOT #FrenchTech -
Academics, Centre de Relation Clients, a choisi d’équiper son centre d’appel de #Coheris pour la performance de ses…lnkd.in/d_Kxw5E
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Coheris en Vidéos : La page WebTV #CRM & #analytics de Coheris fait peau neuve.
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