Le social wall : un support vecteur d’engagement

Le social wall est un outil d’information. Il peut être utilisé dans plusieurs contextes et prendre des formes différentes. Découvrez lesquels…

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Qu’est-ce que le Data Mining ou fouille de données ?

A la frontière entre statis, IA et informatique, le Data Mining vise à extraire les informations pertinentes d’un grand ensemble de données.

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Engagement sur les médias sociaux : comment bien le mesurer ?

L’engagement sur les réseaux sociaux est un indicateur clé dans la relation client, qui aide à orienter les futures actions à déployer sur ces canaux.

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De l’info à la donnée, quel itinéraire vers la connaissance client ?

Avant de parler big data ou d’autres concepts liés aux données, intéressons nous à son « anatomie », et ce que l’on peut en retirer à des fins marketing.

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Outils de datascience, R, python, machine-learning, … les nouvelles stars ?

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Zoom sur les MarTech à adopter en 2018

Le point sur 4 martech que les entreprises vont adopter l’an prochain pour rester dans la course à la technologie et à la croissance.

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La personnalisation onsite : levier de conversion marketing

Après le one-click purchase, le click-and-collect ou encore le m-mobile, les services destinés à faciliter la navigation ou l’expérience client et par conséquent, des actions de la part des internautes ne cessent […]

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Assistants personnels : nouveaux canaux de la relation client ?

Assistants personnels – Comment fonctionnent-ils ? Quels usages pour les consommateurs et les marques ? Zoom sur ces petits boîtiers intelligents.

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Quand le marketing sensoriel s’invite en point de vente

Les marques redoublent d’inventivité pour proposer une expérience unique en point de vente à leurs clients. Le conseil, l’ambiance et le cadre sont de mise.

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