Des points de vente pour faire ses courses sans aucune contrainte

De nouveaux concepts voient le jour pour faire les courses plus simplement. La encore, c’est l’expérience client qui prime loin des files d’attente.

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Les enjeux du closed loop marketing dans l’industrie pharmaceutique

L’efficacité d’une action marketing réside dans la capacité d’une entreprise à capter le besoin d’un client au bon moment. Grâce aux technologies Big data, c’est désormais possible. Zoom sur le […]

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Content strategy, les atouts du snacking content

Le snacking content s’appuie sur une information, l’humour, l’interpellation… pour développer l’engagement à travers un clic, un like ou un commentaire.

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Quelles tendances pour l’expérience client en 2017 ?

En dix ans l’expérience client s’est transformée au regard de l’usage du smartphone, la consommation alternative ou l’uberisation des services.

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Portrait du digital shopper en point de vente

En matière d’achats de vêtements ou de canapé, il existe deux écoles. La première pour les puristes qui aiment toucher le tissu, examiner les finitions dans les moindres détails et […]

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La gamification pour optimiser la connaissance client

Il y a près de dix ans, on connaissait le boom des serious game pour appréhender des comportements au moyen de modules ou mini-jeux plongeant l’utilisateur dans un univers immersif. […]

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Quand la datascience rencontre le marketing

La datascience repose sur différentes disciplines telles que les mathématiques, la statistique ou encore l’informatique. C’est aujourd’hui une facette du big data qui englobe notamment le machine learning et l’intelligence artificielle. […]

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La promotion digitale en point de vente

Face à l’évolution des modes de consommation et la facilité de trouver des informations produits grâce à internet, les marques doivent s’adapter à un client à la fois volatile, mobile […]

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Zoom sur le tchat to community

Depuis plusieurs années, il n’est pas rare de voir apparaître des services de tchat sur les sites e-commerce pour guider les internautes dans leur navigation. Avec l’évolution des usages du [...]
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Marketing de contenu : la gifographie

En 2016, les stratégies seront orientées autour du marketing de contenu. Si l’infographie continue à séduire, une nouvelle tendance déclinée de l’infographie se dessine : la gifographie. Il s’agit tout […]

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