Quels sont les atouts de la digitalisation des forces de vente ?

S’appuyer sur des outils digitaux devient de plus en plus nécessaire pour les forces de vente afin d’optimiser leurs performances.

28
En savoir +

Comment bien choisir son logiciel merchandising ?

Indispensable pour l’agencement des linéaires en point de vente, le logiciel merchandising permet d’améliorer les performances commerciales.

68
En savoir +

Améliorez votre connaissance client avec le Smart phygital

Les magasins physiques se dotent de plus en plus d’outils digitaux pour satisfaire les nouveaux consommateurs. Découvrez les atouts du Smart Phygital !

44
En savoir +

La digitalisation des points de vente

Les magasins se dotent de plus en plus d’outils digitaux. Mais, comment améliorer les performances d’un point de vente grâce à la digitalisation ?

69
En savoir +

Qu’est-ce que le merchandising ?

Le merchandising s’est développé suite à l’essor de la vente en libre-service. Qu’est-ce que le merchandising et quels sont ses objectifs aujourd’hui ?

100
En savoir +

Forces de ventes en grande distribution, y-a-t-il un pilote dans le magasin ?

Les forces de vente du secteur de la grande distribution ont commencé à s’équiper en ordinateur portable à partir des années 90. On parle alors d’informatisation des forces de vente, […]

783
En savoir +

Le suivi du parcours client, une clé pour optimiser la connaissance client

Le parcours client en point de vente est un sujet récurrent pour les entreprises. Quelles actions les clients mettent-ils en place avant de décider un achat ?
Il est important de comprendre et de suivre le client le long de son processus d’achat pour ne pas le « perdre » entre les différents canaux qu’il va utiliser.

82
En savoir +

Du showrooming au cobrowsing, itinéraire d’un client connecté

L’explosion des usages en mobilité a contraint de nombreuses enseignes à investir dans des applications mobiles pour vendre leurs produits et services. Avec les sites e-commerce équipés de chatbots et […]

171
En savoir +

Des points de vente pour faire ses courses sans aucune contrainte

De nouveaux concepts voient le jour pour faire les courses plus simplement. La encore, c’est l’expérience client qui prime loin des files d’attente.

590
En savoir +

Quelles tendances pour l’expérience client en 2017 ?

En dix ans l’expérience client s’est transformée au regard de l’usage du smartphone, la consommation alternative ou l’uberisation des services.

654
En savoir +