Solutions - Relation Client & Data by Coheris

Le CRM mobile : un atout pour les Forces de vente

Le CRM mobile est un outil indispensable pour les Forces de Vente afin d’optimiser la relation client. Qu’est-ce que le CRM mobile ? Quels sont ses atouts ?

2526 Mar 2019

Pourquoi utiliser un CRM doté d’intelligence artificielle ?

Un service client plus efficace et une relation client plus durable : l’intelligence artificielle apporte une réelle plus-value au CRM.

545 Mar 2019

Le CRM, outil indispensable à la relation client

Le CRM est un outil essentiel dans l’optimisation de la gestion de la relation client. Mais quels sont les avantages d’un système CRM ?

3429 Jan 2019

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Augmentation des ventes, fidélisation de la clientèle … Nombreux sont les avantages d’un outil CRM dans la gestion de la relation client.

1092 Jan 2019

Le machine learning, vecteur de trafic multicanal ?

Comment l’IA et le machine learning peuvent-ils être utilisés afin de servir le multi canal ? Comment font-ils le lien entre digital et physique et comment peuvent-ils booster la visibilité d’une annonce publicitaire exposée auprès d’un individu ?

4316 Oct 2018

Comment faire cohabiter CRM et RGPD ?

Afin de garantir la conformité attendue au regard du Règlement européen sur la protection des données (RGPD), les entreprises doivent répondre à de nouvelles obligations. Comment se manifestent-elles à travers le logiciel de gestion de la relation client ? Focus sur le sujet en quatre points.

582 Oct 2018

Mettre en scène vos données : les bonnes pratiques de la dataviz

Vulgariser l’accès aux données est un enjeu pour nombre d’entreprises. Pour les accompagner dans cette démarche, de nombreux outils et méthodes permettent d’utiliser la dataviz dans le but de la rendre accessible aux différents métiers de l’entreprise, mais aussi au grand public.

827 Sep 2018

Quand la dataviz rencontre l’open data

L’open data adossée à la dataviz s’ouvre aux entreprises et aux particuliers, en vue de leur faciliter le quotidien.

21114 Août 2018

[Infographie] Coheris RGPD Text-Control – Identifier et monitorer les données personnelles sensibles interdites dans vos applications métier

Avec le RGPD, les entreprises doivent repenser la gouvernance de leurs données afin de gérer toutes les données personnelles, où qu’elles se trouvent dans l’entreprise. Il arrive que certaines données [...]

3137 Juin 2018