Comment faire cohabiter CRM et RGPD ?

Afin de garantir la conformité attendue au regard du Règlement européen sur la protection des données (RGPD), les entreprises doivent répondre à de nouvelles obligations. Comment se manifestent-elles à travers le logiciel de gestion de la relation client ? Focus sur le sujet en quatre points.

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Mettre en scène vos données : les bonnes pratiques de la dataviz

Vulgariser l’accès aux données est un enjeu pour nombre d’entreprises. Pour les accompagner dans cette démarche, de nombreux outils et méthodes permettent d’utiliser la dataviz dans le but de la rendre accessible aux différents métiers de l’entreprise, mais aussi au grand public.

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Quand la dataviz rencontre l’open data

L’open data adossée à la dataviz s’ouvre aux entreprises et aux particuliers, en vue de leur faciliter le quotidien.

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[Infographie] Coheris RGPD Text-Control – Identifier et traiter les données sensibles interdites dans vos applications

Vous vous interrogez quant à la meilleure stratégie d’entreprise à mettre en place pour vous assurer de la conformité de vos bases de données clients, prospects ou encore collaborateurs ? […]

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L’analyse prédictive, ou comment recycler des données pour les transformer en données actionnables

Depuis quelques années l’analyse prédictive est devenue très tendance. Pourtant ce concept ne semble pas nouveau et les méthodes déterministes se sont développées dès le début des années 1980 avec l’essor de l’outil informatique.

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Outils de datascience, R, python, machine-learning, … les nouvelles stars ?

La datascience est la rencontre du monde informatique, des mathématiques et du monde de l’entreprise. Quels sont les nouveaux outils et difficultés ?

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La Business Intelligence : qu’est-ce que c’est ?

La Business Intelligence (BI) est l’ensemble des outils et méthodes visant à transmettre les informations pertinentes aux managers d’entreprise.

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[Infographie] Analytique et Connaissance client vers une entreprise pilotée par les données

Comment mieux connaître ses clients aujourd’hui? Comment analyser les données client pour en tirer profit? Trouvez des réponses dans notre livre blanc.

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POI Retail Execution Vendor Panorama 2016

Une analyse inédite des éditeurs de solutions pour les forces de vente nomades au niveau mondial. Cette étude a été réalisée pour la première fois par l’Institut Optimization Promotion (POI). […]

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Les fonctionnalités clés d’une solution CRM mobile performante

La transformation digitale des entreprises est en marche, aussi bien à l’externe à l’attention des clients qu’en interne auprès des collaborateurs. Cette transformation passe notamment par une réorganisation des process […]

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