L’expérience client sur mesure du futur s’écrit dès maintenant avec le machine learning

Le machine learning, ou apprentissage automatique est utilisé pour désigner les nouvelles technologies apprenantes telles que les robots ou les chats bots. Ce dernier ouvre le champ des possibles en termes de relation client ou de prévention, pour servir une expérience client toujours plus innovante et personnalisée.

61
En savoir +

A trois mois de la mise en place du RGPD, quelles priorités avant que les entreprises n’entrent en conformité ?

Le RGPD, Règlement général pour la protection des données, entrera en vigueur dans moins de trois mois, le 25 mai 2018. On peut aujourd’hui s’interroger sur l’état d’avancement des entreprises confrontées à cette mise en conformité.

127
En savoir +

Coheris sélectionné pour la finale des Trophées de l’Innovation Big Data Paris 2018

Nous sommes très fiers de vous annoncer que Coheris a été sélectionné pour la finale des Trophées de l’Innovation Big Data 2018 dans la catégorie BtoB, pour son module logiciel […]

200
En savoir +

De la data quality, pour éviter la bad data

La qualité des données est un enjeu majeur pour de nombreuses entreprises. Quel que soit le domaine, et plus particulièrement pour le secteur bancaire, une bonne qualité des données permet de limiter les données erronées, peu fiables et orienter la prise de décision, au service du pilotage de l’entreprise.

127
En savoir +

Le social wall : un support vecteur d’engagement

Le social wall est un outil d’information. Il peut être utilisé dans plusieurs contextes et prendre des formes différentes. Découvrez lesquels…

162
En savoir +

Qu’est-ce que le Data Mining ou fouille de données ?

A la frontière entre statis, IA et informatique, le Data Mining vise à extraire les informations pertinentes d’un grand ensemble de données.

268
En savoir +

Engagement sur les médias sociaux : comment bien le mesurer ?

L’engagement sur les réseaux sociaux est un indicateur clé dans la relation client, qui aide à orienter les futures actions à déployer sur ces canaux.

149
En savoir +

De l’info à la donnée, quel itinéraire vers la connaissance client ?

Avant de parler big data ou d’autres concepts liés aux données, intéressons nous à son « anatomie », et ce que l’on peut en retirer à des fins marketing.

192
En savoir +

Zoom sur les MarTech à adopter en 2018

Le point sur 4 martech que les entreprises vont adopter l’an prochain pour rester dans la course à la technologie et à la croissance.

182
En savoir +

Assistants personnels : nouveaux canaux de la relation client ?

Assistants personnels – Comment fonctionnent-ils ? Quels usages pour les consommateurs et les marques ? Zoom sur ces petits boîtiers intelligents.

304
En savoir +