Témoignage de Jérôme Sabot, Responsable Informatique de l’Auxiliaire, qui explique les gains de productivité et d’efficacité qu’apporte Coheris CRM Suite, dans leur gestion quotidienne de la relation client.

Mutuelle d’Assurance des Professionnels du Bâtiment et des Travaux Publics, fondée en 1863 à Lyon, L’Auxiliaire propose une gamme complète d’assurances professionnelles aux entreprises du secteur. Leader de l’Assurance Construction sur le Sud-Est de la France, L’Auxiliaire compte aujourd’hui près de 10.000 Sociétaires.

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Coheris CRM suite propose une plateforme intuitive et complète de solutions pour construire, anticiper et piloter la relation client cross-canal de façon performante et optimale. Par ses fonctionnalités étendues, Coheris CRM suite couvre l’ensemble des besoins métiers des services clients, commerciaux et marketing. La solution est multi-site, multilingue et multicanal. Particulièrement puissante et robuste, elle dispose d’une approche analytique intégrée, d’un module social, et permet un accès temps réels aux informations stratégiques. Plus de 1000 entreprises en France et à l’étranger ont choisi Coheris pour la gestion de leur relation client.