Data Management

La gestion des données constitue aujourd’hui un enjeu majeur pour les sociétés. Elledoit fournir aux décideurs l’information clé au bon moment. Cette gestion revêt plusieurs caractères, tant dans le choix des sources de données à sélectionner que dans la manière de l’appréhender, de la traiter et de l’exploiter.

Définition

Le data management, ou gestion des données, est une discipline qui a pour objectif la valorisation des données comme capital stratégique de l’entreprise.
La stratégie et l’activité des organisations reposent directement sur la qualité des données. Le Data Management est donc un poste critique pour l’entreprise qui doit envisager collecte et stockage tout en permettant l’accessibilité aux collaborateurs, ainsi que l’exploitation et la sécurisation des données mises à disposition.

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Données Stratégiques pour construire la connaissance client

Comment Coheris peut vous aider dans la gestion de vos données ?

La connaissance approfondie des données spécifiques à chaque marché de ses clients alliée à l’expertise des outils et des méthodes de traitement de l’information, permet à Coheris de se positionner sur 2 piliers fondamentaux de la gestion de données :

  • Identification et réconciliation des données stratégiques
  • Data & Quality Management

À partir de vos problématiques business, nos  Datascientists peuvent prendre en charge tout ou partie de la mise en œuvre d’analyses avancées, permettant de transformer le capital data de votre entreprise en un outil contribuant à une meilleure efficacité de vos actions.

Données Stratégiques pour construire la connaissance client

  • Intégration des données : industrialisation des flux de données entre vos bases via des ETL (Extract Transform & Load) standard.
  • Réconciliation des données : construction d’une base de connaissances client cohérente et unique par la centralisation et la normalisation de toutes vos données.
  • Enrichissement des données : redressement, extrapolation des données et remplacement des valeurs manquantes, calcul d’indicateurs clés, etc.
  • Vision 360° du comportement client : mise en place d’une vue centralisée regroupant tous les indicateurs de comportement client au même endroit, que ces données viennent de votre outil de gestion de campagnes, de votre CRM, de votre ERP, de votre site e-commerce, etc.

Data et Quality Management pour disposer d’un univers de données de référence

Coheris possède une expertise de longue date (notamment grâce au module DQM) en Connaissance Client, Data Management et Data Quality Management sur les données de références et contribue à l’amélioration durable de la qualité des données partagées à destination des systèmes marketing, vente et service clients :

  • Analyse de la qualité des données
  • Construction d’un référentiel client
  • Implémentation de règles métier

Exemples de cas concrets Coheris

Un investissement commercial adapté et optimisé grâce à une prédiction du potentiel de prescription par zone géographique

Un laboratoire pharmaceutique nous a confié leur projet d’étude pour les aider à  mieux connaitre leurs prescripteurs et optimiser la cible terrain ainsi que l’efficacité des ressources multicanales (visites médicales, webinaires, congrès, …).

Notre méthodologie éprouvée nous a permis d’accompagner notre client dans son projet avec notre approche qui est la suivante :

  • Recensement des sources de données et des règles métiers
  • Collecte des informations
  • Réconciliation de l’information provenant des différentes sources de données en appliquant les règles métiers

Analyse de la qualité des données CRM –  mise en place d’actions correctives et préventives pour l’amélioration de la qualité des données au sein d’une Organisation Internationale.

Une Organisation Internationale a confié à Coheris une mission d’analyse de de ses données CRM qui se poursuit par un accompagnement sur l’amélioration de la qualité.

  • Recensement des données et des usages
  • Analyse détaillée de la qualité des données et mise en perspective des usages
  • Recommandation et accompagnement pour des actions correctives immédiates
  • Recommandation et accompagnement pour une évolution des processus de collecte et de management des données
Exploiter votre patrimoine informationnel avec nos solutions de Data Intelligence
Piloter, mesurer … pour gagner en performance