de la solution Coheris CRM Nomad
de la solution Coheris CRM Nomad
Coheris CRM Nomad est une solution dédiée aux industriels de la santé et de l’agro-alimentaire, dont les forces de vente interviennent dans les secteurs de la grande distribution alimentaire (Carrefour, etc.), non-alimentaire (Truffaut, etc.), de la beauté (instituts, salons de coiffure, etc.) ou de la santé (pharmacies, etc.).
La solution intègre tous les processus métiers adéquats qui restent personnalisables pour chaque client.
Coheris CRM Nomad convient à tous les niveaux de direction du secteur commercial.
Directeur Commercial
Administration des ventes
Forces de vente
Responsable d’enseigne
la performance commerciale.
en adéquation avec les besoins métier CPG & Pharma
Coheris CRM Nomad a pour objectif d’aider les fournisseurs de produits de Grande Consommation et de l’industrie Pharmaceutique et du Luxe à piloter et optimiser leur performance commerciale.
L’intérêt de cette solution réside en grande partie dans la richesse de ses fonctionnalités en mode déconnectée avec une couverture fonctionnelle de 100%. Cela en fait un assistant idéal pour les commerciaux terrain.
Coheris CRM Nomad permet d’aller plus loin que la simple saisie de donnée.
Tableau de bord : Analyse secteur
la performance commerciale
En fin de relevés, des comptes-rendus enrichis permettent au commercial de rendre compte de son activité à sa hiérarchie de manière pertinente. Des rapports détaillés permettront d’avoir une vue d’ensemble des KPIs de vos forces commerciales en temps réel.
La performance de Coheris CRM Nomad vous permet d’analyser les actions commerciales effectuées et les résultats :
Tableau de bord pour le pilotage de l’activité commerciale
votre activité commerciale
La solution Coheris CRM Nomad vous permet d’avoir une vue d’ensemble du secteur en croisant toutes les informations. Il permet grâce à l’analyse décisionnelle de favoriser la flexibilité et la réactivité dans la prise de décision aux différents niveaux hiérarchiques. En un coup d’œil, le Responsable Commercial perçoit les urgences et les opportunités de son secteur et peut instantanément transformer ses idées en nouveau plan d’action.
Le logiciel de SFA Coheris CRM Nomad permet à la direction commerciale de mieux coordonner ses actions. Il vous permet ainsi d’optimiser le pilotage de votre stratégie commerciale :
opérationnelle en point de vente.
et l’efficacité de vos forces de vente
Le travail conjoint avec des commerciaux et des spécialistes de l’ergonomie nous permet de vous présenter un Coheris CRM Nomad avec une prise en main rapide et une saisie facilité.
La solution s’est dotée d’une interface intuitive, centrée sur l’utilisateur et les usages métiers, et d’un mode déconnecté, permettant une couverture fonctionnelle complète dans ce contexte de mobilité.
Elle est adaptée aux nouveaux équipements des forces commerciales tels que les tablettes tactiles tout en conservant la même interface pour les outils plus traditionnels.
Afin d’optimiser le plan d’action commercial de vos forces de vente, Coheris CRM Nomad centralise toutes les informations dont vos commerciaux ont besoin et les restitue en quelques clics de façon compréhensible.
Synthèse du Point de Vente
L’écran “Synthèse du Point de Vente”
Cet écran compile de manière claire les informations concernant sa situation par rapport à sa zone de chalandise, l’affichage des concurrents, la vue des informations du Point de Vente, les typologies de produit présentes, les informations d’ordre logistiques (entrepôts…).
Il permet aussi d’avoir une synthèse des indicateurs clés du Point de Vente comme le Chiffre d’affaires, les indicateurs du relevé produit (DN, Part de linéaire, rupture de produits…), ainsi que des plans promotionnels en cours. Vos commerciaux pourront comparer le CA des années N et N-1 et en afficher une vue mensuelle ou cumulée.
Tableau de bord
L’écran “Tableau de Bord Fiche client”
L’écran “Fiche client” permet de compléter les informations présentes sur la page “synthèse du Point de Vente”.
Les principaux indicateurs de performance (KPI) du Point de Vente seront présents sur cet écran et permettront à vos collaborateurs d’identifier les Distributions Numérique, Parts de Linéaire et Anomalies potentielles.
Ainsi, la somme des données présentes sur ces deux écrans donne aux forces commerciales une vision complète des spécificités, des besoins, de l’historique, de la gamme et du potentiel business à générer dans les points de vente à visiter.
Application Smart Nomad
Smart Nomad
Coheris Smart Nomad est une application de Coheris CRM Nomad, développée 100% pour un usage smartphone et disponible sur Android et iOS.
Cette application permet aux commerciaux nomades d’accéder depuis leur téléphone mobile, à un ensemble de fonctionnalités de Coheris CRM Nomad, qu’ils utilisent sur leur ordinateur, PC hybride ou tablette : gestion d’agenda, accès aux informations client, création d’un prospect, saisie d’enquêtes, etc.
Accessible en mode déconnecté, elle permet la remontée d’informations du terrain au siège.
par l’automatisation des processus.
Fiche visite
Un réel assistant pour la préparation des visistes
Les forces de vente auront l’opportunité d’ajouter rapidement les actions prévues lors de la visite, d’accéder aux relevés et d’accéder aux commandes, etc.
De plus, vos commerciaux pourront visualiser rapidement le niveau d’atteinte de leurs objectifs sur leur client, leurs actions réalisées précédemment, et les « Objectifs de la visite » résultant du dernier compte rendu.
Relevé produits
Accès à une liste d’actions pré-définies
Bon de commande Réassort
Accès à une liste d’actions pré-définies
Module Merchandising
Relayez votre stratégie auprès de vos équipes commerciales.
Le module Merch intégré à Coheris CRM Nomad permet de communiquer à votre force de vente les préconisations d’implantation reflétant votre stratégie merchandising, ainsi que vos négociations nationales.
Vous assurez ainsi leur bonne application au niveau local, en permettant à vos commerciaux terrain de les adapter rapidement aux spécificités des points de vente.
Conçu notamment pour les nouveaux devices tactiles, le module Merch permet de développer une proximité client plus forte du fait de sa prise en main rapide et son usage en point de vente.
commerciale de vos forces de vente
de vos forces de vente nomades
Coheris CRM Nomad deviendra l’assistant commercial préféré de vos équipes commerciales en les aidant dans la planification de leurs tournées commerciales.
Ainsi vos forces de ventes nomades vont pouvoir rapidement et facilement prioriser leurs visites, bénéficier de relevés d’informations pertinents et pousser des actions commerciales ciblées en fonction des opportunités identifiées.
Tableau de bord : Analyse secteur
Des priorités via l’analyse de secteur
Ce tableau de suivi et d’analyse complet permet par la présence d’indices de criticité (distribution numérique, part de linéaire, promotions à négocier et chiffre d’affaires, dates de dernière visite) une prise de décision juste et plus rapide. Ces indices sont calculés pour chaque point de vente et sont définis avec les KPI répondant aux exigences de votre stratégie commerciale et de vos objectifs.
Tableau de bord : Analyse secteur
Des tableaux de bords pensés par et pour les forces de vente nomades
Ces tableaux de bord métiers, interfaces principales de l’outil, sont totalement interactifs et indiquent les points de vente à visiter en priorité. L’utilisateur va pouvoir d’un simple clic inscrire directement dans son agenda ces points de ventes.
Cartographie
et rapide des visites en point de vente
Vos commerciaux seront en mesure de planifier de manière simple et efficace leurs prochaines tournées.
Cartographie secteur
du temps et de l’efficacité sur site
Les équipes commerciales nomades peuvent optimiser leurs déplacements et préparer efficacement en amont les étapes clés de leur prospection :
Selon Brassart et Panazol, la force de vente est, avec les services de l’administration commerciale, l’une des composantes majeures de l’équipe commerciale d’une organisation.
Elle est chargée de l’action commerciale auprès des prospects et des clients avec lesquels elle se trouve en contact direct (source : Wikipedia).
La force de vente d’une entreprise est une des composantes essentielle du succès d’une entreprise ou d’une marque qui doit répondre à de nouveaux enjeux : « faire mieux avec moins », satisfaire un rapide retour sur investissement, utiliser toutes les données disponibles, anticiper & mener des actions correctives… dans l’optique de piloter et optimiser la performance commerciale. La maîtrise des solutions logicielles qui équipent ces forces de vente est donc capitale.
La formation Coheris CRM Nomad s’adresse aux directeurs commerciaux, chefs de secteurs, à toutes les forces de ventes nomades ou sédentaires de l’entreprise ainsi qu’aux administrateurs fonctionnels.
pbertin@coheris.com
+33 (0)1 57 32 61 19
en savoir +
Chaque formation est dispensée par des experts CRM de Coheris. Posez-leur des questions sur vos problématiques métier.
Le nombre de participants par formation est limité à 8 pour tirer pleinement parti de l’expérience de nos instructeurs Coheris.
Nos experts sont à votre disposition pour partager leur expérience et vous accompagner dans la prise en main de l’outil.
L’assistant nomade de vos équipes commerciales.
Des forces de vente nomades
Piloter efficacement vos activités commerciales et votre stratégie merchandising pour dynamiser vos ventes et renforcer votre relation client. Solution pensée par et pour les commerciaux, Coheris CRM Nomad accompagne les équipes de vente dans le développement de leur efficacité commerciale.
Ecran Agenda
Commerciale de vos forces de vente
Coheris CRM Nomad deviendra l’assistant commercial préféré de vos forces de vente en les aidant à prioriser leurs visites et planifier leurs tournées commerciales.
La solution SFA de Coheris permettra à vos commerciaux nomades d’optimiser leurs déplacements et préparer efficacement en amont les étapes clés de leur prospection.
Ecran Relevé produits
L’excellence opérationnelle en point de vente
Enfin, le travail conjoint avec des commerciaux et des spécialistes de l’ergonomie nous permet de vous présenter une solution Coheris CRM Nomad adaptée à la consommation avec une prise en main rapide et une saisie facilité sur surface restreinte (tablettes)
En résumé, grâce à l’outil Coheris CRM Nomad, vos forces de vente seront en mesure d’accorder un maximum de temps aux tâches à forte valeur ajoutée que peuvent être la négociation et la relation client au détriment des tâches basiques et répétitives prises en charge par le logiciel.
Les commerciaux sont guidés, au travers de cette solution, dans les process de visite et de négociation afin de leur faire gagner du temps et monter en compétence. Le tout avec un maximum d’autonomie.
Ecran Accueil
la performance commerciale de vos équipes
Ce tableau de suivi et d’analyse complet permet par la présence d’indices de criticité (distribution numérique, part de linéaire, promotions à négocier et chiffre d’affaires, dates de dernière visite) une prise de décision juste et plus rapide. Ces indices sont calculés pour chaque point de vente et sont définis avec les KPI répondant aux exigences de votre stratégie commerciale et de vos objectifs.
Consultez ci-dessous les dates des prochaines formations Coheris CRM Nomad.
N’hésitez pas à nous contacter pour des dates supplémentaires ou une session personnalisée.
Communiqués de Presse
Communiqués de Presse
Communiqués de Presse
Suresnes, le 21 mai 2019 – Coheris, éditeur de solutions logicielles dans les domaines du CRM, de l’IA et de l’Analytics, annonce la disponibilité de son application smartphone, Smart Nomad, dédiée aux forces commerciales en point de vente. Lire la suite
Suresnes, le 21 février 2019 – Coheris, éditeur de solutions logicielles dans les domaines du CRM et de la Data Analytics, annonce la sortie de la dernière version Coheris CRM Nomad 2.8, sa solution de pilotage commercial et merchandising pour les forces de vente nomades. Lire la suite
ysennad@coheris.com
+33 (0)1 57 32 60 90
Mettre les données au coeur de la relation client L’Analytique et Connaissance client vers une entreprise pilotée par les données.Livre blanc connaissance client
© Copyright Coheris 2019 – Mentions Légales
Relation client : l’importance de l’intelligence relationnelle
/0 Commentaires/dans Article CRM /par ChloeLe Big Data au service de la grande distribution
/0 Commentaires/dans Article Analytics /par ChloeIA : le futur de l’e-commerce
/dans Article Retail /par ChloeComment booster ses ventes grâce au merchandising ?
/0 Commentaires/dans à la Une, Article Merchandising /par Chloe