En complément du contrat de maintenance standard, Coheris vous propose de compléter votre dispositif de support et de maintenance par la mise en place d’une Tierce Maintenance Progicielle.
Cette dernière consiste à élargir la maintenance de votre progiciel aux services suivants :
- La maintenance corrective et évolutive du paramétrage, des interfaces avec vos outils métiers, votre CTI, votre SI, etc.… grâce à des équipes formées à vos spécificités.
- C’est aussi la possibilité (en option) de lui adjoindre une plate-forme de Services (environnement similaire au vôtre), mise en place, administrée, hébergée dans nos locaux et de maintenir les compétences spécifiques au sein de notre équipe TMP.
Outre les services de Maintenance Corrective et Evolutive, cette plate-forme vous permettra de bénéficier de notre support pour assurer la Maintenance Préventive de votre environnement (test de nouvelles versions ou évolutions, migrations,…)