Télécommunications
Solutions CRM & Solutions Analytics
Solutions CRM & Solutions Analytics
Marqué par d’importantes ruptures technologiques et des investissements lourds, le secteur des télécommunications a opéré une forte mutation qui lui a permis d’accompagner sa croissance et de s’adapter aux besoins sans cesse en évolution des clients et des consommateurs.
Désormais, l’établissement du marché, l’organisation de la concurrence et la convergence des offres se traduisent par des stratégies de conquête, de développement et de fidélisation des clients de plus en plus dynamiques.
La pertinence des campagnes marketing et commerciales constitue plus que jamais un enjeu majeur pour les opérateurs de télécommunication.
Coheris accompagne les opérateurs dans le développement permanent de l’efficacité de leurs campagnes grâce à des solutions CRM télécom, des solutions technologiques innovantes et performantes et des études marketing pointues.
La fidélisation de ces clients implique une parfaite maîtrise des canaux de communication et modes d’information. D’un point de vue marketing et commercial, l’enjeu majeur est d’innover en permanence dans leurs actions pour diversifier et valoriser leur offre de produits et service.
Afin d’accompagner cette démarche et dans la réflexion d’un CRM télécom, Coheris a imaginé des solutions intelligentes et modulaires, pour :
Le logiciel CRM qu’il vous faut pour optimiser vos performances en exploitant le parcours et l’expérience du client
Une solution globale à tous les acteurs de la relation client au sein de l’entreprise, quel que soit leur métier.
Accompagner la négociation, la décision et le développement de votre présence en grande distribution
Le logiciel merchandising Coheris CRM Merch vous accompagne dans l’application de votre stratégie
Solution de Sales Force Automation, Coheris CRM Nomad vous aide à la prise de décision
L'ergonomie et l'approche "métier" ont été les enjeux clés du développement de cette solution
Il permet d'optimiser l'agencement du linéaire, accroître la visibilité de vos produits et booster vos ventes et parts de marché
Couvrant tous les processus du merchandising, il permet notamment de construire une stratégie merchandising efficace ...
Eviter la saisie de données dites à caractère sensible
Deux modes de contrôle sont disponibles : temps réel ou différé
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