Havea

Présentation de Havea

Créé en 1975, Havea développe, produit et commercialise des compléments alimentaires ainsi que des produits d’hygiène naturels et bio pour adultes et bébés. Présent en e-commerce, en vente par correspondance, en pharmacie et en grande distribution, le groupe réunit notamment les marques Biolane, Vitavea, Densmore, Aragan et Dermovitamina. En 2021, il réalisait plus de 215 M€ de chiffre d’affaires et disposait d’un site de production en France.

Les enjeux : harmoniser les outils et les pratiques commerciales

Havea souhaitait remplacer son outil CRM en grande distribution et rapprocher les pratiques de ses équipes GMS et pharmacie, qui utilisaient trois CRM différents. Le groupe recherchait une solution commune, suffisamment souple pour répondre aux spécificités de chaque circuit de distribution.

• Améliorer l’analyse commerciale : mettre à disposition des tableaux de bord et des KPI, dont la distribution numérique (DN).
• Consolider les données : offrir au siège une vision partagée de l’activité des différentes entités.
• Planifier les tournées : organiser les visites selon les analyses et le potentiel des secteurs.
• Harmoniser les pratiques : standardiser les outils tout en respectant les besoins des équipes GMS et pharmacie.

La solution : Coheris Nomad

Coheris Nomad a été déployé auprès de trois forces de vente : Havea GMS, Aragan (équipes pharmacie et formatrices) et Havea Pharma. La solution permet de suivre les données commerciales, de visualiser les indicateurs clés et de préparer les visites clients dans un environnement commun.

Les bénéfices pour Havea et sa force de vente

• Pilotage plus précis — Analyse plus fine des indicateurs commerciaux et de l’activité terrain.
• Autonomie renforcée — Suivi facilité des nouvelles catégories et marques.
• Segmentation client — Meilleure cartographie de l’activité des forces de vente.
• Ergonomie et productivité — Une utilisation plus simple et du temps gagné pour les équipes commerciales.

Ce qu’ils en disent